Responsable BU SAV – Croissance & Satisfaction Client

Pinette Emidecau Industrie; France; On-site; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Job summary

Pinette Emidecau Industrie recherche son/sa futur(e) Responsable Business Unit SAV (H/F). Vous prenez en charge le pilotage et le développement de l'activité Service Après-Vente des marques PINETTE et PERROT, avec un objectif central : garantir la satisfaction de nos clients tout en développant la performance et la rentabilité de notre activité Service.

Rattaché(e) à la Direction, vous définissez la stratégie SAV, développez l'activité commerciale, pilotez la performance économique, garantissez

Qualifications

• Formation supérieure technique ou commerciale et expérience significative en pilotage du SAV.
• Expérience en centre de profit ou Business Unit souhaitée.
• Capacité à construire et suivre un budget et des indicateurs économiques.

Responsibilities

• Définir et piloter la stratégie de développement du SAV.
• Développer l'activité commerciale et le chiffre d'affaires.
• Piloter la performance économique de la Business Unit.
• Garantir l'excellence opérationnelle et la satisfaction client.
• Manager et développer les équipes.
• Développer les synergies au sein du Groupe.

Skills

Gestion du SAV

Pilotage KPI

Management d'équipe

Développement commercial

Education

Formation supérieure technique ou commerciale

Job description

Pinette Emidecau Industrie recherche son/sa futur(e) Responsable Business Unit SAV (H/F). Vous prenez en charge le pilotage et le développement de l'activité Service Après-Vente des marques PINETTE et PERROT, avec un objectif central : garantir la satisfaction de nos clients tout en développant la performance et la rentabilité de notre activité Service.

Rattaché(e) à la Direction, vous définissez la stratégie SAV, développez l'activité commerciale, pilotez la performance économique, garantissez