Responsable Boutique Itinérant – Beauté Bio & Service

Aroma-Zone; Paris; Sur place; EUR 42 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Aroma‑Zone recherche un(e) responsable retail pour piloter la performance et l’excellence opérationnelle des boutiques. Vous assurerez le management des équipes Vente, Caisse, Stock et Atelier, veillant à offrir une expérience client conforme aux valeurs de la marque et à atteindre les objectifs.

Vous garantirez les KPI, les plans d’action et l’amélioration continue, tout en supervisant les plannings, les stocks et les audits qualité sur l’ensemble du périmètre

Qualifications

• Formation commerciale (Bac+2 à Bac+5) et expérience confirmée en management retail.
• 3 à 5 ans d’expérience en management retail, idéalement dans cosmétique, beauté ou bio.
• Maîtrise des enjeux retail: conseil clients, pilotage KPI, organisation et stocks.

Responsabilités

• Piloter les activités: organisation, planification, KPI, objectifs et budgets.
• Manager les équipes Vente, Caisse, Stock et Atelier: animation et développement des compétences.
• Garantir une expérience client chaleureuse et conforme aux valeurs de la marque.
• Analyser l’activité, suivre les KPI, réaliser des reportings et proposer des actions d’amélioration.
• Optimiser les plannings dans le respect des budgets.
• Former les équipes: accueil, conseil, vente, produits et protocoles; audits qualité.
• Veiller aux approvisionnements et diriger les inventaires.
• Contrôler les caisses et assurer la sécurité et l’hygiène du point de vente.
• Piloter la présentation de la boutique et les flux clients.

Connaissances

Management retail

Leadership

Pilotage KPI

Gestion des stocks

Service client

Communication

Formation

Formation commerciale Bac+2 à Bac+5

Outils

Pack Office

Outils caisse

Description du poste

Aroma‑Zone recherche un(e) responsable retail pour piloter la performance et l’excellence opérationnelle des boutiques. Vous assurerez le management des équipes Vente, Caisse, Stock et Atelier, veillant à offrir une expérience client conforme aux valeurs de la marque et à atteindre les objectifs.

Vous garantirez les KPI, les plans d’action et l’amélioration continue, tout en supervisant les plannings, les stocks et les audits qualité sur l’ensemble du périmètre