Responsable Boutique Itinérant (F/H)

Aroma-Zone; Paris; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Aroma-Zone recherche un responsable retail pour piloter les activités des boutiques, assurer l'animation des équipes Vente, Caisse, Stock et Atelier et garantir une expérience client alignée sur les valeurs de la marque.

Vous maîtrisez le pilotage KPI, la gestion des stocks et les plannings, vous fédérez les équipes et communiquez avec les clients, tout en veillant à la conformité et à la sécurité du point de vente. Anglais souhaité et mobilité secteur privilégiée.

Qualifications

• Formation commerciale et expérience confirmée de 3 à 5 ans en management retail.
• Maîtrise des enjeux retail: conseil clients, pilotage KPI, organisation, gestion des stocks.
• Leadership naturel et capacité à fédérer, transmettre et accompagner les équipes.
• Excellente communication, sens du service, coopération et orientation résultat.
• Bonne organisation et autonomie, capacité à proposer des solutions concrètes.
• Anglais souhaité pour l’accueil international.

Responsabilités

• Piloter l’ensemble des activités: organisation, planification, indicateurs, objectifs, budgets.
• Manager les équipes Vente, Caisse, Stock et Atelier: animation, communication, accompagnement, développement des compétences.
• Garantir une expérience client chaleureuse et conforme aux valeurs de la marque.
• Analyser l’activité, suivre les KPI, réaliser des reportings et proposer des actions d’amélioration continue.
• Optimiser les plannings dans le respect des budgets.
• Former les équipes: accueil, conseil, vente, produits, protocoles; réaliser des audits qualité.
• Veiller aux approvisionnements, anticiper les besoins et diriger les inventaires.
• Contrôler les caisses et remises en banque.
• Garantir la sécurité et la conformité du point de vente: normes, maintenance, hygiène.
• Piloter la présentation de la boutique: merchandising et flux clients.
• Contribuer aux projets transverses et représenter la marque lors d’événements.
• Se déplacer régulièrement sur l’ensemble des boutiques et assurer la continuité d’exploitation.

Connaissances

Leadership

Pilotage KPI

Gestion des stocks

Conseil client

Anglais

Formation

Bac+2 à Bac+5 en commerce/Management

Outils

Pack Office

Outils caisse

Description du poste

Rejoignez Aroma‑Zone, une marque naturelle, engagée et inspirante

Rejoindre Aroma‑Zone, c’est bien plus qu’intégrer une entreprise : c’est participer à un mouvement qui transforme la façon dont chacun prend soin de soi et du monde. Depuis toujours, nous défendons une beauté plus juste, plus naturelle et accessible, en plaçant la transparence, la responsabilité et l’impact positif au cœur de nos actions. Chaque collaborateur contribue à faire grandir une marque qui inspire, qui innove et qui agit concrètement pour un avenir plus durable.

Vos missions au quotidien

• Piloter toutes les activités : organisation, planification, indicateurs, objectifs, budgets.
• Manager les équipes Vente, Caisse, Stock et Atelier : animation, communication, accompagnement, développement des compétences.
• Garantir une expérience client chaleureuse, fluide et conforme aux valeurs de la marque (forte présence terrain).
• Analyser l’activité, suivre les KPI, réaliser des reportings et proposer des actions d’amélioration continue.
• Optimiser les plannings dans le respect des budgets.
• Former les équipes : accueil, conseil, vente, produits, protocoles ; réaliser des audits qualité.
• Veiller aux approvisionnements, anticiper les besoins, assurer la bonne organisation des stocks et diriger les inventaires.
• Contrôler les caisses : conformité, remises en banque, remontée des informations comptables.
• Garantir la sécurité et la conformité du point de vente : normes, maintenance, hygiène, équipements.
• Piloter la présentation de la boutique : merchandising, propreté, flux clients, qualité des abords.
• Contribuer aux projets transverses du réseau.
• Être l’ambassadeur(rice) local(e) de la marque lors d’éventuels événements ou opérations médiatiques.

Vos missions spécifiques

• Se déplacer régulièrement sur l'ensemble des boutiques du périmètre défini par la Direction Retail
• Assurer la continuité d'exploitation
• Diagnostiquer et accompagner le changement
• Stabiliser et faire monter en compétence les équipes locales
• Reporter et capitaliser sur chaque mission
• Organiser sa mobilité

Vos atouts naturels

• Formation commerciale (Bac+2 à Bac+5) et expérience confirmée de 3 à 5 ans en management retail, idéalement dans la cosmétique, la beauté ou le bio.
• Maîtrise des enjeux retail : conseil clients, pilotage KPI, organisation, gestion des stocks
• Leadership naturel, capacité à fédérer, transmettre et accompagner les équipes.
• Excellente communication, sens du service, coopération et orientation résultat.
• Grande rigueur, sens du détail, organisation, autonomie et capacité à proposer des solutions concrètes.
• Maîtrise du Pack Office et des outils caisse.
• Bon niveau d’anglais souhaité pour l’accueil international.

Nous croyons en la richesse de la diversité et offrons un environnement inclusif pour toutes et tous.