Responsable Magasins Itinérants – Leadership Retail

Aroma-Zone; Paris; Sur place; EUR 42 000 - 64 000; Plein temps

Résumé du poste

Aroma‑Zone recherche un manager retail pour superviser les boutiques et assurer une expérience client de qualité. Vous piloterez l’organisation, le planning, les budgets et les indicateurs, tout en animant les équipes Vente, Caisse, Stock et Atelier sur le périmètre défini par la Direction Retail.

Le poste demande 3 à 5 ans d’expérience en management retail, idéalement dans la cosmétique ou le bio, avec une aisance en anglais pour l’accueil international.

Qualifications

• Formation commerciale (Bac+2 à Bac+5) et expérience confirmée de 3 à 5 ans en management retail, idéalement dans la cosmétique, la beauté ou le bio.
• Maîtrise des enjeux retail : conseil clients, pilotage KPI, organisation, gestion des stocks.
• Leadership naturel, capacité à fédérer, transmettre et accompagner les équipes.
• Excellente communication, sens du service, coopération et orientation résultat.
• Grande rigueur, sens du détail, organisation, autonomie et capacité à proposer des solutions concrètes.
• Maîtrise du Pack Office et des outils caisse.
• Bon niveau d’anglais souhaité pour l’accueil international.

Responsabilités

• Piloter toutes les activités : organisation, planification, indicateurs, objectifs, budgets.
• Manager les équipes Vente, Caisse, Stock et Atelier : animation, communication, accompagnement, développement des compétences.
• Garantir une expérience client chaleureuse et conforme aux valeurs de la marque.
• Analyser l’activité, suivre les KPI, réaliser des reportings et proposer des actions d’amélioration continue.
• Optimiser les plannings dans le respect des budgets.
• Former les équipes : accueil, conseil, vente, produits, protocoles ; réaliser des audits qualité.

Connaissances

Leadership

KPI management

Service client

Gestion des stocks

Formation

Formation commerciale Bac+2 à Bac+5

Outils

Pack Office

Outils caisse

Description du poste

Aroma‑Zone recherche un manager retail pour superviser les boutiques et assurer une expérience client de qualité. Vous piloterez l’organisation, le planning, les budgets et les indicateurs, tout en animant les équipes Vente, Caisse, Stock et Atelier sur le périmètre défini par la Direction Retail.

Le poste demande 3 à 5 ans d’expérience en management retail, idéalement dans la cosmétique ou le bio, avec une aisance en anglais pour l’accueil international.