Manager Boutique Itinérante – Expérience Client & Opérations

Aroma-Zone

Paris

Sur place

EUR 42 000 - 62 000

Plein temps

14 jours+

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Résumé du poste

Aroma-Zone recherche un manager retail pour piloter le réseau de boutiques et assurer l’excellence opérationnelle.

Rattaché(e) à la Direction Réseau, vous managez les équipes, suivez les KPI et pilotez les budgets afin de garantir une expérience client alignée sur nos valeurs. Mobilité requise sur le périmètre, anglais souhaité pour l’accueil international et ambitieux dans l’amélioration continue.

Qualifications

Formation commerciale (Bac+2 à Bac+5) et expérience confirmée en management retail.
Maîtrise des enjeux retail: conseil clients, KPI, organisation et stocks.
Leadership naturel et capacité à fédérer les équipes.
Anglais souhaité pour l'accueil international.

Responsabilités

Piloter les activités : organisation, planification, KPI, objectifs et budgets.
Manager les équipes Vente, Caisse, Stock et Atelier.
Garantir une expérience client chaleureuse et fidèle aux valeurs de la marque.
Analyser l’activité, suivre les KPI et proposer des actions d’amélioration.
Optimiser les plannings et respecter les budgets.
Former les équipes : accueil, conseil, vente, produits, protocoles; audits qualité.
Veiller à l’approvisionnement et diriger les inventaires.
Contrôler les caisses et remises en banque.
Assurer la sécurité et la conformité du point de vente.
Piloter la présentation de la boutique et le merchandising.
Contribuer aux projets transverses du réseau.
Être l’ambassadeur local lors d’événements ou opérations médiatiques.