Responsable Boutique — Leadership & Expérience Client

Aroma-Zone; Brest; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Aroma-Zone recherche un Responsable Boutique pour notre future boutique de Brest en CDI à 35h/semaine. Vous assurez l’excellence opérationnelle et la qualité de service du point de vente.

Vous managez les équipes Vente, Caisse, Stock et Atelier: animation, montée en compétences et suivi des KPI, avec une approche customer-centric. Formation commerciale Bac+2 à Bac+5 et 3 à 5 ans d’expérience en management retail, idéalement cosmétique/ bio; maîtrise des stocks, communication et organisation;

Qualifications

• Formation commerciale exigée et expérience pertinente en management retail.
• Maîtrise des KPI et gestion des stocks.
• Aptitude au leadership et à l’animation d’équipes.

Responsabilités

• Assurer la performance et la qualité de service de la boutique.
• Manager les équipes Vente, Caisse, Stock et Atelier et développer les compétences.
• Garantir une expérience client chaleureuse et alignée sur les valeurs de la marque.
• Analyser l’activité, suivre les KPI et proposer des actions d’amélioration.
• Optimiser les plannings et veiller au respect des budgets.

Connaissances

Pilotage KPI

Gestion stocks

Leadership naturel

Relation client

Communication

Anglais (bon niveau)

Formation

Formation commerciale Bac+2 à Bac+5

Outils

Pack Office

Outils caisse

Description du poste

Aroma-Zone recherche un Responsable Boutique pour notre future boutique de Brest en CDI à 35h/semaine. Vous assurez l’excellence opérationnelle et la qualité de service du point de vente.

Vous managez les équipes Vente, Caisse, Stock et Atelier: animation, montée en compétences et suivi des KPI, avec une approche customer-centric. Formation commerciale Bac+2 à Bac+5 et 3 à 5 ans d’expérience en management retail, idéalement cosmétique/ bio; maîtrise des stocks, communication et organisation;