Responsable Boutique Itinérante – Retail & Ops

Aroma-Zone; Paris; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Aroma-Zone recherche un responsable retail pour piloter les activités des boutiques, assurer l'animation des équipes Vente, Caisse, Stock et Atelier et garantir une expérience client alignée sur les valeurs de la marque.

Vous maîtrisez le pilotage KPI, la gestion des stocks et les plannings, vous fédérez les équipes et communiquez avec les clients, tout en veillant à la conformité et à la sécurité du point de vente. Anglais souhaité et mobilité secteur privilégiée.

Qualifications

• Formation commerciale et expérience confirmée de 3 à 5 ans en management retail.
• Maîtrise des enjeux retail: conseil clients, pilotage KPI, organisation, gestion des stocks.
• Leadership naturel et capacité à fédérer, transmettre et accompagner les équipes.
• Excellente communication, sens du service, coopération et orientation résultat.
• Bonne organisation et autonomie, capacité à proposer des solutions concrètes.
• Anglais souhaité pour l’accueil international.

Responsabilités

• Piloter l’ensemble des activités: organisation, planification, indicateurs, objectifs, budgets.
• Manager les équipes Vente, Caisse, Stock et Atelier: animation, communication, accompagnement, développement des compétences.
• Garantir une expérience client chaleureuse et conforme aux valeurs de la marque.
• Analyser l’activité, suivre les KPI, réaliser des reportings et proposer des actions d’amélioration continue.
• Optimiser les plannings dans le respect des budgets.
• Former les équipes: accueil, conseil, vente, produits, protocoles; réaliser des audits qualité.
• Veiller aux approvisionnements, anticiper les besoins et diriger les inventaires.
• Contrôler les caisses et remises en banque.
• Garantir la sécurité et la conformité du point de vente: normes, maintenance, hygiène.
• Piloter la présentation de la boutique: merchandising et flux clients.
• Contribuer aux projets transverses et représenter la marque lors d’événements.
• Se déplacer régulièrement sur l’ensemble des boutiques et assurer la continuité d’exploitation.

Connaissances

Leadership

Pilotage KPI

Gestion des stocks

Conseil client

Anglais

Formation

Bac+2 à Bac+5 en commerce/Management

Outils

Pack Office

Outils caisse

Description du poste

Aroma-Zone recherche un responsable retail pour piloter les activités des boutiques, assurer l'animation des équipes Vente, Caisse, Stock et Atelier et garantir une expérience client alignée sur les valeurs de la marque.

Vous maîtrisez le pilotage KPI, la gestion des stocks et les plannings, vous fédérez les équipes et communiquez avec les clients, tout en veillant à la conformité et à la sécurité du point de vente. Anglais souhaité et mobilité secteur privilégiée.