Responsable Boutique Café Premium – Expérience & Performance

Groupe Bertrand; Brest; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Le Groupe Bertrand, filiale Bertrand Retail, recherche un Responsable Boutique H/F à Brest en CDI, au sein d’un réseau de Boutiques Nespresso affiliées. Rejoignez nos spécialistes du Retail et participez à des missions orientées vers les performances et l’expérience client.

Vous mettrez en œuvre la stratégie de la Direction Retail, assurerez le management des équipes, piloterez la performance et animerez la relation client, avec des actions de formation et d’animation commerciale.

Qualifications

• Management d’équipe et formation du personnel.
• Analyse et projection de l’activité retail.
• Animation commerciale et expérience client premium.

Responsibilities

• Mettre en œuvre la stratégie de la Direction Retail et partager l’information.
• Assurer la gestion opérationnelle de la boutique et le management des équipes.
• Piloter la performance durable et la politique d’expérience client.
• Analyser l’activité avec la Direction Retail et déployer les plans d’actions.
• Mettre en place les leviers d’atteinte des objectifs par les équipes.
• Conduire le recrutement, la formation et le développement des talents.

Skills

Leadership

Gestion d'équipe

Analyse d’activité

Animation commerciale

Job description

Le Groupe Bertrand, filiale Bertrand Retail, recherche un Responsable Boutique H/F à Brest en CDI, au sein d’un réseau de Boutiques Nespresso affiliées. Rejoignez nos spécialistes du Retail et participez à des missions orientées vers les performances et l’expérience client.

Vous mettrez en œuvre la stratégie de la Direction Retail, assurerez le management des équipes, piloterez la performance et animerez la relation client, avec des actions de formation et d’animation commerciale.