Conseiller Café Premium — Expérience Client & Ventes

Groupe Bertrand; Créteil; On-site; EUR 17,000 - 21,000; Full time

Job summary

Groupe Bertrand recherche un(e) vendeur(se) en boutique Bertrand Retail, dédié(e) à l’univers Nespresso, pour offrir une expérience client premium et présenter les produits, machines et accessoires en boutique.

Vous contribuerez à développer les ventes, gérer les commandes et animer l’espace de dégustation, tout en assurant le suivi des litiges et la mise à jour des données clients. Formation produit assurée et rencontre avec les clients en boutique.

Responsibilities

• Accueillir et conseiller chaque client de manière personnalisée et lui proposer la meilleure expérience possible
• Développer les ventes de produits en valorisant les gammes de café, machines et accessoires
• Faire découvrir l’univers Nespresso grâce à une présentation qualitative et personnalisée des produits sur lesquels vous serez formé(e)
• Gérer les commandes client
• Animer l’espace de dégustation
• Gérer les litiges client
• Mettre à jour la base de données client

Job description

Groupe Bertrand recherche un(e) vendeur(se) en boutique Bertrand Retail, dédié(e) à l’univers Nespresso, pour offrir une expérience client premium et présenter les produits, machines et accessoires en boutique.

Vous contribuerez à développer les ventes, gérer les commandes et animer l’espace de dégustation, tout en assurant le suivi des litiges et la mise à jour des données clients. Formation produit assurée et rencontre avec les clients en boutique.