Conseiller(e) Vente / Spécialiste Café H/F

Groupe Bertrand; Annecy; Sur place; EUR 21 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupe Bertrand recrute pour Bertrand Retail un conseiller vendeur à Annecy. Vous accueillerez chaque client de manière personnalisée et proposerez la meilleure expérience autour des gammes Nespresso.

Vous développerez les ventes de cafés, machines et accessoires, effectuerez des démonstrations et gérerez les commandes et l’espace de dégustation. Vous contribuerez à la satisfaction client et à la gestion des litiges et des données clients.

Qualifications

• Accueil et conseil personnalisé à chaque client.
• Développement des ventes des gammes café, machines et accessoires.
• Présentation qualitative et démonstration des produits Nespresso.
• Gestion des commandes client et animation de l’espace dégustation.
• Gestion des litiges et mise à jour de la base client.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller chaque client de manière personnalisée.
• Développer les ventes de produits en valorisant les gammes de café, machines et accessoires.
• Faire découvrir l’univers Nespresso par des démonstrations et présentations produit.
• Gérer les commandes client et animer l’espace de dégustation.
• Gérer les litiges client et mettre à jour la base de données client.

Connaissances

Service client

Vente conseil

Connaissance produits café

Animation espace dégustation

Description du poste

Rejoignez notre équipeBertrandRetail, et le projet qui l'anime autour de l'expertise du café et de la vente premium!

Déjà leader sur le marché de la restauration et de l'hôtellerie en France, le Bertrand Hospitality développe à travers sa filiale Bertrand Retail un réseau de boutiques Nespresso.

Descriptif de poste:

• Accueillir et conseiller chaque client de manièrepersonnalisée et lui proposer la meilleure expérience possible
• Développer les ventes de produits en valorisantles gammes de café, machineset accessoires
• Faire découvrir l’univers Nespresso grâce à uneprésentation qualitative et personnalisée des produits sur lesquels vous serezformé(e)
• Gérer les commandes client
• Animer l’espace de dégustation
• Gérer les litiges client
• Mettre à jour la base de données client