Conseiller(e) Vente / Spécialiste Café H/F

Bertrand Hospitality; Annecy; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

Bertrand Retail recrute un vendeur(se) boutique passionné par l’univers du café et les produits premium pour accueillir et conseiller les clients, offrant une expérience personnalisée en boutique.

Vous développerez les ventes en valorisant les gammes de café, machines et accessoires, animerez l’espace dégustation et gérerez les commandes et les litiges client. Expérience d’un an dans un environnement premium souhaitée; sens du relationnel et écoute.

Qualifications

• Première expérience significative d’un an idéalement acquise dans un environnement produit premium.
• Maîtrise des techniques de vente et de conseil client.
• Excellent relationnel et très bonne capacité d’écoute.
• Motivé(e) à développer les ventes et à contribuer activement aux objectifs de la boutique.

Responsibilities

• Accueillir et conseiller chaque client de manière personnalisée et lui proposer la meilleure expérience possible
• Développer les ventes de produits en valorisant les gammes de café, machines et accessoires
• Faire découvrir l’univers Nespresso grâce à une présentation qualitative et personnalisée des produits sur lesquels vous serez formé(e)
• Gérer les commandes client
• Animer l’espace de dégustation
• Gérer les litiges client
• Mettre à jour la base de données client

Skills

Accueil client

Conseil client

Vente produits premium

Relationnel

Écoute active

Job description

Rejoignez notre équipe Bertrand Retail, et le projet qui l'anime autour de l'expertise du café et de la vente premium ! Déjà leader sur le marché de la restauration et de l'hôtellerie en France, le Bertrand Hospitality développe à travers sa filiale Bertrand Retail un réseau de boutiques Nespresso.

Descriptif De Poste

• Accueillir et conseiller chaque client de manière personnalisée et lui proposer la meilleure expérience possible
• Développer les ventes de produits en valorisant les gammes de café, machines et accessoires
• Faire découvrir l’univers Nespresso grâce à une présentation qualitative et personnalisée des produits sur lesquels vous serez formé(e)
• Gérer les commandes client
• Animer l’espace de dégustation
• Gérer les litiges client
• Mettre à jour la base de données client
• Vous possédez une première expérience significative de 1 an idéalement acquise dans un environnement produit premium
• Vous maîtrisez les techniques de vente et de conseil client.
• Vous disposez d’un excellent relationnel et d’une très bonne capacité d’écoute.
• Vous êtes motivé(e) à développer les ventes et à contribuer activement aux objectifs de la boutique.

N'attendez Plus

Groupe Bertrand est une entreprise engagée pour la diversité. À ce titre nous étudions toutes les candidatures reçues. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap