Responsable Boutique Premium – Expérience Client & Performance

Bertrand Hospitality; Brest; On-site; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Job summary

Groupe Bertrand, via Bertrand Retail, recherche à Brest un Responsable Boutique H/F en CDI pour accompagner nos boutiques Nespresso affiliées.

Vous prenez en charge l’animation commerciale, le management d’équipe, la formation et le développement des compétences, afin d’assurer la performance et l’expérience client.

Incarnez les valeurs du réseau, pilotez les recrutements et partagez la stratégie retail avec la direction.

Qualifications

• Expérience managériale similaire requise.
• Excellente maîtrise de la relation client et du encadrement d'équipe.
• Capacité à former, coacher et développer les compétences des collaborateurs.
• Aptitude à piloter la performance et à être force de proposition.

Responsibilities

• Participer à la mise en œuvre de la stratégie du réseau et partager l’information.
• Assurer la gestion et le management de la Boutique et de vos équipes.
• Piloter la performance et l’expérience client en boutique.
• Analyser l’activité et déployer des plans d’actions avec la Direction Retail.
• Mettre en place les leviers pour atteindre les objectifs par vos équipes.
• Piloter les recrutements, la formation et le développement des talents.

Skills

Leadership

Management d'équipe

Relation client

Animation commerciale

Formation & développement

Job description

Groupe Bertrand, via Bertrand Retail, recherche à Brest un Responsable Boutique H/F en CDI pour accompagner nos boutiques Nespresso affiliées.

Vous prenez en charge l’animation commerciale, le management d’équipe, la formation et le développement des compétences, afin d’assurer la performance et l’expérience client.

Incarnez les valeurs du réseau, pilotez les recrutements et partagez la stratégie retail avec la direction.