Responsable Boutique Beauté & Expérience Client

Aroma Zone | Hyteck

Houdemont

On-site

EUR 42,000 - 54,000

Full time

5 days ago

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Job summary

Aroma Zone recherche un Responsable Boutique pour notre boutique de Nancy en CDI à temps plein 35h. Vous reportez à la Direction Réseau et assurez la performance, la qualité de service et l’excellence opérationnelle de la boutique.

Vous pilotez les activités, managez les équipes Vente, Caisse, Stock et Atelier, et garantissez une expérience client conforme aux valeurs de la marque. Expérience 3 à 5 ans en management retail dans la cosmétique ou bio fortement appréciée.

Qualifications

Formation ou expérience en management retail, idéalement dans cosmétique, beauté ou bio.
Maîtrise des enjeux retail : conseil client, pilotage KPI, organisation et stocks.
Leadership et capacité à fédérer et accompagner les équipes.

Responsibilities

Piloter les activités: organisation, planification, indicateurs, objectifs, budgets.
Manager les équipes Vente, Caisse, Stock et Atelier: animation et développement des compétences.
Garantir une expérience client chaleureuse et conforme aux valeurs de la marque.
Analyser l'activité, suivre les KPI, réaliser des reportings et actions d'amélioration.
Optimiser les plannings dans le respect des budgets et former les équipes.
Gérer les approvisionnements, stocks et inventaires; assurer conformité et sécurité du point de vente.