Manager Boutique Beauté & Bien-être (CDI, Metz)

Aroma-Zone; Metz; Sur place; EUR 35 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

Aroma-Zone à Metz recrute un(e) Responsable Boutique en CDI. Rattaché(e) à la Direction Réseau, vous assurez la performance, la qualité de service et l’excellence opérationnelle de la boutique. Vous pilotez l’organisation, les indicateurs, les objectifs et les budgets.

Vous managez les équipes Vente, Caisse, Stock et Atelier, formez et développez les compétences, et garantissez une expérience client chaleureuse et alignée sur les valeurs de la marque. Maîtrise du Pack Office et anglais souhaité.

Qualifications

• Formation commerciale (Bac+2 à Bac+5) avec expérience en management retail.
• 3 à 5 ans d'expérience en management retail.
• Maîtrise des KPI et du pilotage opérationnel.

Responsabilités

• Piloter la performance et l’excellence opérationnelle de la boutique.
• Manager les équipes Vente, Caisse, Stock et Atelier.
• Garantir une expérience client chaleureuse et conforme aux valeurs.
• Analyser les KPI, réaliser des reportings et proposer des actions d’amélioration continue.
• Gérer les plannings, budgets et approvisionnements.
• Veiller à la sécurité et à la conformité du point de vente.

Connaissances

Leadership

Gestion d'équipe

Orientation client

Communication

Formation

Bac+2 à Bac+5 en commerce/management

Outils

Pack Office

Logiciels caisse

Gestion stocks

Description du poste

Aroma-Zone à Metz recrute un(e) Responsable Boutique en CDI. Rattaché(e) à la Direction Réseau, vous assurez la performance, la qualité de service et l’excellence opérationnelle de la boutique. Vous pilotez l’organisation, les indicateurs, les objectifs et les budgets.

Vous managez les équipes Vente, Caisse, Stock et Atelier, formez et développez les compétences, et garantissez une expérience client chaleureuse et alignée sur les valeurs de la marque. Maîtrise du Pack Office et anglais souhaité.