Responsable Boutique — Leadership & Expérience Client

Aroma-Zone

Amiens

Sur place

EUR 34 000 - 42 000

Plein temps

14 jours+

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Résumé du poste

Aroma-Zone à Amiens recherche un Responsable Boutique en CDI. Rattaché(e) à la Direction Réseau, vous assurez la performance, la qualité de service et l’excellence opérationnelle de la boutique, en veillant au respect des valeurs de la marque et à l’expérience client.

Vous pilotez les activités: organisation, planification, indicateurs, budgets; vous manager les équipes Vente, Caisse, Stock et Atelier; vous formez, accompagnez et développez les compétences, assurez les inventaires et le

Qualifications

Formation commerciale Bac+2 à Bac+5 et expérience managériale confirmée.
Maîtrise du pilotage KPI, organisation et gestion des stocks.
Bon relationnel et orientation client.

Responsabilités

Manager les équipes Vente, Caisse, Stock et Atelier.
Garantir une expérience client chaleureuse et conforme aux valeurs de la marque.
Piloter l'organisation, la planification, les indicateurs et les budgets.
Former et accompagner les équipes, assurer les inventaires et le merchandising.