Responsable Boutique Beauté Naturelle – Nancy

Aroma-Zone; Houdemont; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Job summary

Aroma‑Zone recherche un(e) Responsable Boutique pour notre boutique de Nancy en CDI et à temps plein 35h. Poste à pourvoir en avril 2027. Vous piloterez les activités, animerez les équipes Vente, Caisse, Stock et Atelier et garantirez une expérience client alignée sur nos valeurs.

Formation commerciale et 3 à 5 ans d’expérience en management retail sont demandés, avec un bon sens du service et une maîtrise des outils de gestion. Anglais souhaité pour l’accueil international.

Qualifications

• Formation commerciale (Bac+2 à Bac+5) et expérience confirmée de 3 à 5 ans en management retail, idéalement dans la cosmétique, la beauté ou le bio.
• Maîtrise des enjeux retail : conseil clients, pilotage KPI, organisation, gestion des stocks
• Leadership naturel, capacité à fédérer, transmettre et accompagner les équipes.
• Excellente communication, sens du service, coopération et orientation résultat.
• Grande rigueur, sens du détail, organisation, autonomie et capacité à proposer des solutions concrètes.
• Maîtrise du Pack Office et des outils caisse.
• Bon niveau d’anglais souhaité pour l’accueil international.

Responsibilities

• Piloter toutes les activités : organisation, planification, indicateurs, objectifs, budgets.
• Manager les équipes Vente, Caisse, Stock et Atelier : animation, communication, accompagnement, développement des compétences.
• Garantir une expérience client chaleureuse, fluide et conforme aux valeurs de la marque (forte présence terrain).
• Analyser l’activité, suivre les KPI, réaliser des reportings et proposer des actions d’amélioration continue.
• Optimiser les plannings dans le respect des budgets.
• Former les équipes : accueil, conseil, vente, produits, protocoles ; réaliser des audits qualité.
• Veiller aux approvisionnements, anticiper les besoins, assurer la bonne organisation des stocks et diriger les inventaires.
• Contrôler les caisses : conformité, remises en banque, remontée des informations comptables.
• Garantir la sécurité et la conformité du point de vente : normes, maintenance, hygiène, équipements.
• Piloter la présentation de la boutique : merchandising, propreté, flux clients, qualité des abords.
• Contribuer aux projets transverses du réseau.
• Être l’ambassadeur(rice) local(e) de la marque lors d’éventuels événements ou opérations médiatiques.

Skills

Management retail

Pilotage KPI

Gestion des stocks

Leadership

Communication

Anglais niveau conversationnel

Education

Formation commerciale (Bac+2 à Bac+5)

Tools

Pack Office

Outils caisse

Job description

Aroma‑Zone recherche un(e) Responsable Boutique pour notre boutique de Nancy en CDI et à temps plein 35h. Poste à pourvoir en avril 2027. Vous piloterez les activités, animerez les équipes Vente, Caisse, Stock et Atelier et garantirez une expérience client alignée sur nos valeurs.

Formation commerciale et 3 à 5 ans d’expérience en management retail sont demandés, avec un bon sens du service et une maîtrise des outils de gestion. Anglais souhaité pour l’accueil international.