Responsable Back Office – Opérations & Qualité (Télétravail)

Groupe Santiane; Nice; Hybrid; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail possible

Tickets restaurant 11 € (59% employer)

Mutuelle de groupe

Transports en commun remboursés

Compte Épargne Temps

Job summary

Groupe Santiane recherche un Gestionnaire back office pour renforcer son équipe. Vous contribuerez au suivi des dossiers clients, au traitement des demandes et au recouvrement des créances impayées, tout en assurant l’assistance technique du responsable.

Vous participez à l’intégration des collaborateurs, veillez à la qualité des processus et assurez une veille opérationnelle et financière. Télétravail possible et horaires 35h/semaine.

Qualifications

• Expérience réussie sur des fonctions de gestionnaire.
• Rigueur, sens du détail et aisance avec les outils informatiques.
• Bonnes qualités relationnelles et sens de l’organisation.
• Connaissance du secteur de l’assurance.

Responsibilities

• Atteindre les objectifs de performance (qualité et productivité).
• Participer à l’intégration, à la formation et à l’accompagnement des collaborateurs.
• Rédiger et mettre à jour des modes opératoires et processus de l’équipe.
• Contrôler l’activité et suivre les agents et dossiers.
• Réaliser des actes de traitement du service back office et assurer le suivi administratif et financier.

Skills

Gestionnaire

Rigueur

Sens du détail

Bonnes qualités relationnelles

Connaissance assurance

Aisance informatique

Tools

Outils informatiques

Job description

Groupe Santiane recherche un Gestionnaire back office pour renforcer son équipe. Vous contribuerez au suivi des dossiers clients, au traitement des demandes et au recouvrement des créances impayées, tout en assurant l’assistance technique du responsable.

Vous participez à l’intégration des collaborateurs, veillez à la qualité des processus et assurez une veille opérationnelle et financière. Télétravail possible et horaires 35h/semaine.