Gestionnaire Back Office Assurance — Télétravail & Avantages

Santiane-3; Nice; Hybrid; EUR 23,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail possible

Titres restaurant

Mutuelle de groupe

Prise en charge transports en commun

Compte Epargne Temps

Job summary

Groupe Santiane, acteur majeur du courtage en assurance, recherche un(e) chargé(e) de gestion back office au sein de la Direction Gestion à Nice. Vous traitez les dossiers clients, les adhésions et les avenants, et assurez le recouvrement des impayés.

Vous garantissez la conformité et la qualité des traitements, répondant aux demandes via tous les canaux auprès des clients, courtiers ou partenaires. Poste en 35h avec télétravail possible et avantages mutuelle, titres restaurant et transport.

Qualifications

• Bonnes qualités relationnelles et pédagogie pour accompagner les interlocuteurs
• Sens de l’organisation et rigueur dans le traitement administratif
• Connaissance du secteur de l’assurance et confidentialité des données sensibles
• Capacité à travailler avec différents services et partenaires

Responsibilities

• Atteindre les objectifs de performance (qualité et productivité)
• Réaliser les actes de gestion liés à la vie des contrats d’assurance
• Analyser, monitorer et contrôler les dossiers, gérer des tâches complexes
• Traiter les demandes des clients, courtiers ou partenaires sur tous sujets liés à la vie des contrats
• Détecter les fraudes et contribuer au recouvrement des impayés et indus
• Soutenir les services de la direction gestion et les autres directions du groupe

Skills

Bonnes qualités relationnelles

Sens de l’organisation

Discrétion et confidentialité

Connaissance secteur assurance

Job description

Groupe Santiane, acteur majeur du courtage en assurance, recherche un(e) chargé(e) de gestion back office au sein de la Direction Gestion à Nice. Vous traitez les dossiers clients, les adhésions et les avenants, et assurez le recouvrement des impayés.

Vous garantissez la conformité et la qualité des traitements, répondant aux demandes via tous les canaux auprès des clients, courtiers ou partenaires. Poste en 35h avec télétravail possible et avantages mutuelle, titres restaurant et transport.