Responsable Après-Vente (H/F) - TOYOTA

Jean Lain Mobilités; Valence; On-site; EUR 33,000 - 41,000; Full time

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Job summary

Jean Lain Mobilités recherche un(e) Responsable Après-Vente pour sa concession Toyota de Valence (26). Rattaché(e) au Directeur de Territoire, vous pilotez et développez l'activité après-vente du site, garantissant la satisfaction client et la performance du service.

Vos missions incluent le management des équipes, l'optimisation des activités de maintenance et réparation, le suivi des indicateurs financiers et l'essor des ventes additionnelles, tout en veillant au respect des procédures et des

Responsibilities

• Manager et accompagner les équipes du service après-vente
• Organiser et optimiser les activités de maintenance et de réparation
• Garantir la qualité des interventions, le respect des délais et la satisfaction client
• Suivre les indicateurs de performance, le chiffre d’affaires et la rentabilité du service
• Développer les ventes additionnelles et fidéliser la clientèle
• Veiller au respect des procédures, des normes de sécurité et des standards constructeur
• Assurer la coordination entre l’atelier, le magasin pièces de rechange et le service commercial

Job description

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Responsable Après-Vente pour notre concession TOYOTA située Valence (26).

Rattaché(e) au Directeur de Territoire, vous pilotez et développez l'activité après-vente du site, garantissez la satisfaction de nos clients et assurez la performance de notre service..

Vos missions principales au quotidien :

• Manager et accompagner les équipes du service après-vente
• Organiser et optimiser les activités de maintenance et de réparation
• Garantir la qualité des interventions, le respect des délais et la satisfaction client
• Suivre les indicateurs de performance, le chiffre d’affaires et la rentabilité du service
• Développer les ventes additionnelles et fidéliser la clientèle
• Veiller au respect des procédures, des normes de sécurité et des standards constructeur
• Assurer la coordination entre l’atelier, le magasin pièces de rechange et le service commercial

Informations complémentaires liées au poste :

• Contrat : CDI
• Statut : cadre
• Temps de travail : 42h45 du Lundi au Vendredi
• Rémunération fixe : de 3 000 € à 3 700 € bruts mensuels selon profil
• Rémunération variable : 14 000 € bruts annuels
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