Conseiller client après-vente H/F

Toyota; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Toyota à Paris, dans le 75019, recrute un Conseiller client après-vente H/F en CDI. Vous serez sous la responsabilité du chef d'atelier et jouerez un rôle clé dans l'organisation de l'atelier.

Le poste implique des missions variées telles que l'accueil des clients, l'établissement de devis, le suivi des réparations, ainsi que la facturation. Une expérience dans le secteur automobile est requise, et des qualités comme l'esprit commercial et la réactivité sont indispensables.

Qualifications

• Connaissance de l'outil informatique (adaptation et formation aux outils internes).
• Expérience exigée dans le secteur automobile.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients.
• Établir des devis d'ordre de réparations.
• Suivre l'état d'avancement des travaux.
• Réaliser la facturation et encaisser les paiements.
• Assurer la satisfaction clients via les critères qualité.
• Prendre des rendez-vous selon le planning de l'atelier.
• Restituer le véhicule au client.

Connaissances

Esprit commercial

Travail en équipe

Réactivité

Capacité d'adaptation

Outils

Outils informatiques

Description du poste

# Conseiller client après-vente H/F* Paris, 75019* CDI* 09/04/2026## DescriptionEn 2023, Toyota est le premier constructeur automobile de l'histoire à passer la barre des 300 millions de véhicules produits, **alors forcément ... Nous avons besoin de ressources !****Le Groupe TEAM COLIN** c’est avant tout une expertise historique du monde de l’automobile de près d’une trentaine d’années ; et c’est tout naturellement qu’en 2010 notre Direction a rejoint l’aventure TOYOTA pour développer en France cette marque d’avenir.Notre histoire en qualité de distributeur a débuté avec 2 sites en périphérie parisienne, pour désormais représenter fièrement près de 23 établissements et + de 500 collaborateursAlors vous aussi Rejoignez-nous pour continuer notre conquête et poursuivre notre belle croissance !## MissionsRattaché(e) au chef d’atelier, vous occupez un poste stratégique dans l'organisation de l'atelier de l'entreprise.Vos missions seront les suivantes :* Réception, accueil, conseils clients,* Établissement des devis d'ordre de réparations,* Suivi de l'état d'avancement des travaux et relances des clients,* Réalisation de la facturation, la restitution et l'explication de la facture ainsi que l'encaissement client,* Veiller à la satisfaction clients via les critères qualité du groupe,* Prise de RDV en fonction du planning de l'atelier,* Restitution du véhicule au client.## ProfilConnaissance de l'outil informatique (adaptation et formation aux outils internes)Votre goût pour le travail en équipe, votre esprit commercial, votre réactivité, votre implication ainsi que votre capacité d'adaptation seront les qualités indispensables pour mener à bien votre mission.**Expérience exigée dans le secteur automobile****(référence interne: TC2)**