Chef d'équipe atelier H/F

Cyrillus; France; Sur place; EUR 27 900 - 35 712; Plein temps

Résumé du poste

Cyrillus recrute un(e) Chef(fe) d’Équipe Atelier pour son site à Crolles. Ce poste clé implique des responsabilités variées, y compris la définition d'objectifs de production et la gestion des relations avec la clientèle. Le candidat idéal doit posséder une expérience en gestion d'équipe et en amélioration continue.

Le candidat gérera également des interventions techniques de maintenance automobile, apportant une contribution significative à la satisfaction client.

Qualifications

• Expérience en gestion d'équipe dans un environnement d'atelier.
• Capacité à coordonner des opérations de production.
• Compétences en relation client.

Responsabilités

• Définir et communiquer les objectifs de production.
• Gérer la planification des interventions.
• Accueillir les clients et établir les devis.

Connaissances

Management d'équipe

Coordination des opérations

Relation client

Amélioration continue

Description du poste

Dans le cadre d’une création de poste, nous recrutons un(e) Chef(fe) d’Équipe Atelier pour notre site Toyota à Crolles (38).

Rattaché(e) au Responsable Après-Vente, vous jouez un rôle central dans l’organisation et la performance de l’atelier.

À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :

• En appui technique au Responsable, vous définissez, suivez et communiquez les objectifs de production auprès des équipes (4p).
• Vous garantissez le bon déroulement de l’activité en coordonnant l’ensemble des opérations de l’atelier, dans le respect des indicateurs de qualité et de productivité.
• Vous gérez la planification des interventions en optimisant le plan de charge de l’atelier et en assurant la prise de rendez‑vous clients.
• Vous accueillez les clients, réceptionnez les véhicules, établissez les devis et ouvrez les ordres de réparation.
• Vous assurez le traitement des réclamations et contribuez à la satisfaction client en gérant les éventuels litiges.
• Vous participez activement à la démarche d’amélioration continue en matière de qualité et de performance.
• Par ailleurs, vous consacrez environ 50 % de votre temps à des interventions techniques de maintenance automobile.

Conditions liées au poste de travail:

• 39h par semaine du lundi au vendredi
• Rémunération brute mensuelle (fixe + variable): 2500€ à 3200€ selon profil
• Statut : Agent de maitrise