Responsable ADV & Opérations Commerciales

PELLENC Selective Technologies SA; Pertuis; On-site; EUR 42,000 - 66,000; Full time

Job summary

Pellenc Selective Technologies SA recherche un responsable pour l’équipe ADV afin de superviser le suivi commercial des offres et des commandes, et d’assurer l'excellence opérationnelle du service.

Vous piloterez le parcours client, coordonnerez les interactions avec les équipes commerciales et développerez les outils digitaux (ERP/CRM) pour optimiser les processus et la satisfaction client.

Qualifications

• Bac+3 à Bac+5 et expérience confirmée en management d'équipe et gestion de la relation clients.
• Excellentes capacités d'organisation, d'analyse et de synthèse.
• Maîtrise des outils informatiques, ERP et CRM; anglais souhaité.

Responsibilities

• Manager et piloter l’équipe support des ventes et assurer l'excellence opérationnelle du service ADV.
• Superviser le parcours client, coordonner les offres et le suivi des commandes jusqu'au paiement.
• Développer et maintenir les outils digitaux du service (ERP/CRM) et favoriser la coordination avec les services internes.

Skills

Management d'équipe

Relation client

Analyse et synthèse

Organisation

Communication (FR/EN)

Education

Bac+3 à Bac+5

Tools

Orchestra

Salesforce

Sage

Job description

Pellenc Selective Technologies SA recherche un responsable pour l’équipe ADV afin de superviser le suivi commercial des offres et des commandes, et d’assurer l'excellence opérationnelle du service.

Vous piloterez le parcours client, coordonnerez les interactions avec les équipes commerciales et développerez les outils digitaux (ERP/CRM) pour optimiser les processus et la satisfaction client.