Responsable ADV (h/f) (H/F)

ADECCO LHH; Nîmes; Sur place; EUR 35 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Cadre statut

Rémunération 13 mois

Variable sur objectifs

Résumé du poste

LHH Recruitment Solutions recherche pour son client à Nîmes un Responsable ADV H/F en CDI. Vous prenez la responsabilité du service Administration des Ventes et encadrez une équipe de 4 à 6 collaborateurs, dans un environnement en pleine évolution.

Vous assurez le pilotage des priorités, le respect des délais et la traçabilité de la commande à la facturation, en assurant une bonne qualité de service et la satisfaction client.

Qualifications

• Formation Bac+2 à Bac+5.
• Expérience managériale ADV de 3 à 5 ans minimum.
• Maîtrise des processus Administration des Ventes.
• Capacité à évoluer dans un environnement transversal et à collaborer avec de multiples interlocuteurs.
• Leadership et sens du service reconnus.

Responsabilités

• Encadrer, animer et fédérer une équipe de 4 à 6 collaborateurs.
• Accompagner les équipes dans l'atteinte des objectifs.
• Organiser l'activité du service et répartir la charge de travail.
• Piloter les priorités et respecter les délais de traitement des commandes.
• Superviser le processus ADV de la prise de commande à la livraison et la facturation.
• Intervenir comme interlocuteur des services internes pour assurer la fluidité des échanges.
• Participer à la résolution des litiges et à l'amélioration continue.
• Garantir la qualité de service pour les clients internes et externes.
• Contribuer à des projets transverses avec Supply Chain, Logistique, Commerce et Finance.

Connaissances

Management d'équipe

Organisation

Relationnel

Service client

ADV processes

Formation

Bac+2 à Bac+5

Description du poste

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, dans le cadre d'un CDI, un Responsable ADV H/F, basé à Nîmes.Vous prenez la responsabilité du service Administration des Ventes et assurez l'encadrement d'une équipe dans un environnement en pleine évolution. Véritable manager de proximité, vous contribuez à la performance du service en garantissant la qualité des processus, la satisfaction des clients et la montée en compétence de vos collaborateurs.Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités managériales, votre sens de l'organisation et votre capacité à fédérer les équipes autour d'objectifs communs ? Rejoignez une entreprise offrant un environnement stimulant et de réelles perspectives d'évolution.

Vos missions

• Encadrer, animer et fédérer une équipe de 4 à 6 collaborateurs.
• Accompagner les équipes au quotidien dans l'atteinte de leurs objectifs.
• Organiser l'activité du service et veiller à une répartition optimale de la charge de travail.
• Piloter les priorités et garantir le respect des délais de traitement des commandes.
• Superviser l'ensemble du processus ADV, de la prise de commande jusqu'à la livraison et la facturation.
• Être l'interlocuteur privilégié des différents services internes afin de garantir la fluidité des échanges et des opérations.
• Participer à la résolution des situations complexes et à la gestion des litiges.
• Identifier et déployer des actions d'amélioration continue visant à optimiser l'organisation du service.
• Garantir la qualité de service apportée aux clients internes et externes.
• Veiller au respect des procédures et à l'application des bonnes pratiques.
• Participer aux projets transverses impliquant les services Supply Chain, Logistique, Commerce et Finance.

Votre profil

• Formation Bac+2 à Bac+5.
• Expérience réussie de 3 à 5 ans minimum dans une fonction managériale ADV.
• Expérience confirmée en management d'équipe indispensable.
• Bonne maîtrise des processus Administration des Ventes.
• Capacité à évoluer dans un environnement transversal et à collaborer avec de multiples interlocuteurs.
• Leadership, sens du service, rigueur et qualités relationnelles reconnues.

Conditions

• CDI.
• Statut Cadre.
• Poste basé à Nîmes (30).
• Rémunération comprise entre 35 et 40 K€ bruts annuels sur 13 mois.
• Variable annuel de 5 % sur objectifs.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 35000.0 Euros à 40000.0 Euros

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

6 à 9 salariés

LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World. À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.Mme CAMILLE DE BOISGELIN