Assistant ADV (H/F)

RECRUT'IM; Montpellier; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Lynx RH Montpellier recrute pour l'un de ses clients un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) H/F en intérim. Vous serez l’interface privilégiée entre clients, commerciaux et services internes, assurant le suivi administratif et commercial des commandes, du saisie à la facturation.

Profil Bac+2/3 en gestion/commercial, expérience en ADV souhaitée, maîtrise du Pack Office (Excel) et idéalement ERP. Salaire brut annuel 25 000–30 000 Euros, 35H/semaine, intérim de 3 mois.

Qualifications

• Formation Bac+2 à Bac+3 en gestion, commerce, administration des entreprises ou équivalent.
• Première expérience en administration des ventes ou service clients.
• Maîtrise du Pack Office et Excel.
• Connaissance d'un ERP est un atout.
• Sens du service client, rigueur et organisation.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers et respecter les délais.

Responsabilités

• Réceptionner et enregistrer les commandes clients.
• Vérifier tarifs, conditions de vente et références produits.
• Assurer le suivi des commandes jusqu'à livraison.
• Établir devis et documents commerciaux.
• Préparer les éléments de facturation et vérifier leur conformité.
• Mettre à jour les dossiers clients dans l'ERP.
• Répondre aux demandes clients par téléphone et email.
• Traiter les éventuels écarts, litiges ou réclamations en coordination avec les services concernés.
• Reporter l'activité ADV et contribuer à l'amélioration des procédures.

Connaissances

Excel

Pack Office

ERP

Service client

Formation

Bac+2 à Bac+3 en gestion/commercial

Description du poste

Lynx RH Montpellier est un cabinet de recrutement spécialisé dans les profils cadres, techniciens et experts. Nous accompagnons les entreprises de la région dans leurs recrutements en CDI, CDD et intérim, en privilégiant une approche de proximité, de confiance et de qualité.Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) H/F afin de renforcer son équipe commerciale.Interface privilégiée entre les clients, les commerciaux et les différents services internes, vous assurez le suivi administratif et commercial des commandes, de leur enregistrement jusqu'à la livraison et la facturation.Vos missions:Au quotidien, vous prenez en charge la gestion et le suivi des dossiers clients et veillez au bon déroulement du processus de vente.Vos principales missions seront les suivantes :- Réceptionner, enregistrer et traiter les commandes clients ;- Vérifier les informations commerciales : tarifs, conditions de vente, références produits, délais et disponibilités ;- Assurer le suivi des commandes jusqu'à leur livraison ;- Établir et transmettre les devis, confirmations de commandes et différents documents commerciaux ;- Préparer les éléments nécessaires à la facturation et contrôler leur conformité ;- Mettre à jour les informations et dossiers clients dans l'ERP ou le logiciel de gestion ;- Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail et les informer sur l'avancement de leurs commandes ;- Traiter les éventuels écarts, retards, litiges ou réclamations en coordination avec les services concernés ;- Collaborer quotidiennement avec les équipes commerciales, logistiques, comptables et/ou production ;- Participer au suivi des règlements et, selon l'organisation, aux premières relances clients ;- Mettre à jour les tableaux de bord et assurer le reporting de l'activité ADV ;- Contribuer à l'amélioration des procédures et à la qualité du service client.Votre profil:Issu(e) d'une formation Bac+2 à Bac+3 en gestion, commerce, administration des entreprises ou équivalent, vous disposez idéalement d'une première expérience réussie en administration des ventes, assistanat commercial ou service clients.Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et maîtrisez le Pack Office, notamment Excel. La connaissance d'un ERP ou d'un logiciel de gestion commerciale constitue un véritable atout.Votre sens du service client, votre rigueur et votre organisation vous permettent de gérer plusieurs dossiers simultanément et de respecter les délais.Réactif(ve) et doté(e) d'un bon relationnel, vous appréciez le travail en équipe et savez communiquer efficacement avec des interlocuteurs internes comme externes.

Type de contrat Intérim - 3 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 25000.0 Euros à 30000.0 Euros

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

10 à 19 salariés

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