Responsable ADV et RH H/F

JOLY; Gron; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

JOLY recherche un responsable administratif RH et ADV pour assurer la gestion administrative du personnel et l’administration des ventes. Vous serez rattaché(e) à la Direction et en contact avec le Gérant, coordonnerez les activités entre les services, et superviserez l’assistante administrative.

Vous établirez des KPI pour mesurer l’efficacité de l’ADV, participerez à l’amélioration continue des processus et assurerez la liaison entre la direction et les équipes opérationnelles.

Qualifications

• Expérience en gestion administrative RH et ADV.
• Compétences en coordination entre services (production, logistique, commercial, finance et RH).
• Maîtrise des indicateurs de performance (KPI).

Responsabilités

• Manager l’administration des ventes (commandes, devis, livraisons, contrats).
• Superviser l’assistante administrative et assurer sa formation.
• Établir et suivre les KPI ADV.
• Conduire l’amélioration continue des processus liés à l’ADV.
• Gérer les entrées/sorties du personnel et les éléments variables de paie.

Connaissances

Gestion administrative RH

Administration des ventes

ERP / systèmes d'information

Gestion d'équipe

KPIs

Coordination interservices

Outils

ERP

Description du poste

MISSION PRINICIPALE

Rattaché(e) à la Direction et également en contact avec le Gérant de l’entreprise, vous avez pour mission principale de manager la partie administrative RH et administration des ventes de votre périmètre.

MISSIONS DU POSTE

Administration des ventes

• Gérer et être responsable de l’administration des ventes, y compris la gestion des commandes fournisseurs dans l’ERP, des bons de livraisons, des contrats et des devis en assurant son suivi depuis la réception jusqu’à la livraison
• Coordonner les activités entre les différents services internes (production, logistique, commercial, finance et RH)
• Système qualitéet suivis des relations commerciales: Répondre aux demandes d’information, à la satisfaction et aux réclamations des clients
• Superviser l’assistante administrative sous votre responsabilité en assurant sa formation et son encadrement
• Établir des indicateurs de performance (KPI) pour mesurer l’efficacité de l’ADV
• Participer à l’amélioration continue des processus et des outils liés à l’administration des ventes
• Collaborer avec l’équipe commerciale pour développer les ventes, fidéliser la clientèle et communiquer sur l’évolution des dossiers en cours
• Centralise les offres de prix fournisseurs

Ressources Humaines

• Responsable des entrées et sorties du personnel
• Garant de la saisie des éléments variables de paie dans le fichier de pointage et dans l’ERP
• Transmet les relevés d’heures travaillées aux agences d’intérim
• Suis les déclarations d’accident de travail
• Suis les arrêts maladies, les visites médicales et les congés des salariés
• Suis les habilitations et qualifications du personnel
• Met à jour le registre du personnel
• Rédige les notes de service
• Assurer la liaison entre la direction et les équipes opérationnelles