Responsable ADV & Développement Commercial

GUY DEGRENNE INDUSTRIE

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EUR 38 000 - 57 000

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Résumé du poste

GUY DEGRENNE INDUSTRIE recherche un Responsable ADV pour optimiser le traitement des commandes et représenter le client auprès des services internes. Vous garantissez les délais et la qualité de service, et vous supervisez la gestion des litiges.

Vous mettrez en place des indicateurs de performance, assurerez l’utilisation optimale des outils ERP, Excel et Outlook, et dirigerez la prospection et le développement de nouveaux clients et marchés, en France et à l’export.

Qualifications

Gestion et traitement des commandes clients selon procédures internes.
Représenter le client auprès des services internes, assurer délais et qualité.
Mettre en place et suivre les procédures internes.
Encadrer l’équipe ADV et définir les indicateurs de performance.
Optimiser l’utilisation des outils ERP, Excel et Outlook.
Prospection et développement de nouveaux clients et marchés, France et export.

Responsabilités

S’assurer du bon traitement des commandes clients et du respect des procédures internes.
Être le représentant du client auprès des services internes et garantir délais et qualité.
Encadrer l’équipe ADV et suivre les indicateurs de performance.
Gérer la prospection et le développement de nouveaux clients et marchés, y compris à l’export.