Responsable administratif sav (H/F)

COMPTABILITE EMPLOI; Pau; On-site; EUR 27,000 - 35,000; Full time

Job summary

COMPTABILITE EMPLOI, PME spécialisée dans la métallerie, la menuiserie et la serrurerie, recherche un(e) Gestionnaire SAV à Pau (64) en CDI.

Vous réceptionnez les demandes, préparez les devis, relancez les clients et planifiez les interventions des techniciens, avec un reporting régulier.

Rémunération entre 27 et 35 K€ brut annuel selon expérience; Excel maîtrisé et sens du service client essentiels.

Qualifications

• Expérience dans un poste similaire et relation avec clients et équipes techniques.
• Maîtrise des outils informatiques, notamment Excel.
• Bonnes capacités d’organisation et de sens du service client.

Responsibilities

• Réceptionner et enregistrer les demandes de SAV clients.
• Préparer et envoyer les devis.
• Assurer les relances clients.
• Planifier et suivre les interventions des techniciens.
• Suivre les dossiers jusqu’à leur clôture et leur facturation.
• Mettre à jour les tableaux de bord et reporting SAV.

Skills

Relation client

Excel

Organisation

Réactivité

Tools

Excel

Job description

Description du poste :

PME spécialisée dans la métallerie/menuiserie/serrurerie (conception-fabrication-installation) recherche un(e) Gestionnaire SAV à Pau (64).

Les missions principales du poste seront

• Réceptionner et enregistrer les demandes de SAV clients
• Préparer et envoyer les devis
• Assurer les relances clients
• Planifier et suivre les interventions des techniciens
• Suivre les dossiers jusqu’à leur clôture et leur facturation
• Mettre à jour les tableaux de bord et reporting SAV

Le poste est un CDI basé à Pau.

Rémunération selon expérience entre 27 et 35 K€ annuel brut.

Description du profil

• Vous avez une première expérience dans ce type de poste, en relation avec des clients et des équipes techniques,
• Vous êtes dynamique, réactif(ve), organisé(e), rigoureux(se Vous avez le sens de la satisfaction clients,
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, notamment Excel.