Gestionnaire SAV – Planification, Devis & Suivi Client

SudOuest RH; Pau; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Job summary

SudOuest RH recrute pour une PME spécialisée en métallerie, menuiserie et serrurerie, située à Pau (64), un(e) Gestionnaire SAV. Vous serez chargé(e) de centraliser les demandes clients, d’organiser les devis et les relances, et de suivre les interventions des techniciens.

Vous assurerez le suivi des dossiers jusqu’à leur clôture et leur facturation, et participerez au reporting SAV pour améliorer les indicateurs de performance.

Responsibilities

• Réceptionner et enregistrer les demandes SAV clients.
• Préparer et envoyer les devis.
• Assurer les relances clients.
• Planifier et suivre les interventions des techniciens.
• Suivre les dossiers jusqu'à leur clôture et leur facturation.
• Mettre à jour les tableaux de bord et reporting SAV.

Job description

SudOuest RH recrute pour une PME spécialisée en métallerie, menuiserie et serrurerie, située à Pau (64), un(e) Gestionnaire SAV. Vous serez chargé(e) de centraliser les demandes clients, d’organiser les devis et les relances, et de suivre les interventions des techniciens.

Vous assurerez le suivi des dossiers jusqu’à leur clôture et leur facturation, et participerez au reporting SAV pour améliorer les indicateurs de performance.