Remote Customer Success Manager – Accounting SaaS

RCA; Bordeaux; Hybrid; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Carte SWILE 10,5€

Participation / PEE

Chèques cadeaux

CSE

Budget loisirs

Conciergerie

Home office

RTT + 3 jours de congés

Job summary

RCA, éditeur de logiciels basé près de Nantes, recherche un Référent Digital Comptable / Customer success manager. Poste en CDI, à domicile avec déplacements dans le Sud-Ouest (Nouvelle-Aquitaine et Occitanie) et basé sur Lille ou sa région.

Vous accompagnerez l’activation et l’adoption du MEG Premium auprès d’un portefeuille clients, avec une forte dimension formation et accompagnement post-onboarding. Vous travaillerez en trinôme et participerez à des webinaires et actions commerciales.

Qualifications

• Expérience dans les métiers de la comptabilité.
• Forte appétence pour le digital.

Responsibilities

• Devenir le référent MEG de vos clients et partager les bonnes pratiques.
• Animer les formations Premium et assurer le suivi post-formation.
• Accompagner l’onboarding des cabinets et leurs clients pour les rendre autonomes.
• Piloter la dynamique du portefeuille et viser l’activation et le réassort sur les clients à fort potentiel.
• Animer des webinaires et démonstrations en collaboration avec les équipes marketing CSM.
• Identifier des opportunités de chiffre d’affaires complémentaire et les transmettre aux équipes commerciales.
• Suivre la satisfaction client et contribuer à la fidélisation et à l’ambassade de marque.

Skills

Comptabilité

Relation client

Digital

Formation Premium

Job description

RCA, éditeur de logiciels basé près de Nantes, recherche un Référent Digital Comptable / Customer success manager. Poste en CDI, à domicile avec déplacements dans le Sud-Ouest (Nouvelle-Aquitaine et Occitanie) et basé sur Lille ou sa région.

Vous accompagnerez l’activation et l’adoption du MEG Premium auprès d’un portefeuille clients, avec une forte dimension formation et accompagnement post-onboarding. Vous travaillerez en trinôme et participerez à des webinaires et actions commerciales.