Relation Client & ADV - Aéronautique

RTX; Longvic; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Collins Aerospace Dijon, filiale du groupe RTX, recrute un Chargé de Relation Client / ADV pour son site de Longvic.

Intégré au service ADV/Support Client, vous prendrez en charge les dossiers de réparation, gérerez les commandes et les devis, et assurerez les expéditions et la facturation. Une première expérience en support client est requise, avec des compétences techniques et un bon niveau d’anglais.

Qualifications

• Formation Bac+2 Technico-Commercial / Ventes / Technique et/ou Bac+5 ingénieur mécanique ou équivalent.
• Première expérience en support client ou en gestion de compte dans un milieu après-vente ou support technique.
• Maîtrise de l’anglais indispensable pour ce poste.
• Connaissances mécaniques souhaitées pour être référent technique.

Responsabilités

• Gère le portefeuille clients et agit comme interface interne et externe pour la gestion commerciale des dossiers de réparation.
• Réceptionne les commandes, établit les devis de réparation ou d’échange et propose des solutions adaptées.
• Établit les expéditions et la facturation.
• Contribue au développement de l’activité et anticipe les besoins clients.
• Assure la performance opérationnelle selon les indicateurs définis.

Connaissances

Relation client

Support client

Gestion de compte

Communication

Rigueur

Formation

Bac+2 Technico-Commercial / Ventes / Technique

Bac+5 Ingénieur mécanique ou équivalent

Outils

SAP

Description du poste

Collins Aerospace Dijon, filiale du groupe RTX, recrute un Chargé de Relation Client / ADV pour son site de Longvic.

Intégré au service ADV/Support Client, vous prendrez en charge les dossiers de réparation, gérerez les commandes et les devis, et assurerez les expéditions et la facturation. Une première expérience en support client est requise, avec des compétences techniques et un bon niveau d’anglais.