Relais Opérationnel | Coordination & Service Client CDI

LYNX; Saint-Loubès; Sur place; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

LYNX recherche un Relais Opérationnel en CDI pour renforcer son équipe en Gironde. Poste à pourvoir immédiatement, rémunération selon coefficient 160.

Vous assurez la coordination entre le responsable d’exploitation, les clients et les agents, et vous formez les collaborateurs afin de maintenir leurs compétences tout en garantissant la qualité des prestations et le respect des procédures.

Qualifications

• Coopération entre les équipes et les clients pour assurer le bon déroulement des prestations.
• Accompagnement et formation des collaborateurs pour maintenir les compétences.
• Veiller à la qualité des prestations et au respect des procédures et consignes.

Responsabilités

• Coordonner entre le responsable d’exploitation, les clients et les agents.
• Former les collaborateurs et veiller au maintien des compétences.
• Contrôler la qualité et le respect des procédures sur le terrain.
• Veiller à la continuité du service et à la satisfaction client.
• Suivre opérationnellement et qualitativement les interventions sur le terrain.

Connaissances

Coordination

Formation

Qualité

Satisfaction client

Formation

CNAPS à jour

SST à jour

SSIAP 1 à jour

Description du poste

LYNX recherche un Relais Opérationnel en CDI pour renforcer son équipe en Gironde. Poste à pourvoir immédiatement, rémunération selon coefficient 160.

Vous assurez la coordination entre le responsable d’exploitation, les clients et les agents, et vous formez les collaborateurs afin de maintenir leurs compétences tout en garantissant la qualité des prestations et le respect des procédures.