Gestionnaire Clientèle & Logistique - CDI

France Travail; Mornant; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

LIP Solutions RH recherche un Gestionnaire clientèle pour soutenir le développement de son activité. Vous rejoindrez une équipe dynamique et serez en charge de la relation client, du traitement des appels et mails, ainsi que du suivi des commandes et du CRM.

Poste CDI basé à MORNANT, avec coordination entre les équipes techniques, facturation et administratif pour assurer la fluidité des opérations et la satisfaction client.

Qualifications

• Expérience en relation client ou support souhaitée.
• Maîtrise des outils de ticketing et CRM (Salesforce).
• Bonnes compétences organisationnelles et logistiques.
• Capacité à travailler avec les équipes techniques et administratives.

Responsabilités

• Gérer les appels et mails entrants et orienter les demandes.
• Réaliser un premier diagnostic et orienter les clients.
• Créer et suivre les tickets dans Salesforce.
• Saisir et suivre les commandes de pièces détachées et contrôler les expéditions.

Connaissances

Relation client

Gestion des appels

Communication

Coordination

Outils

Salesforce

ERP

Description du poste

LIP Solutions RH recherche un Gestionnaire clientèle pour soutenir le développement de son activité. Vous rejoindrez une équipe dynamique et serez en charge de la relation client, du traitement des appels et mails, ainsi que du suivi des commandes et du CRM.

Poste CDI basé à MORNANT, avec coordination entre les équipes techniques, facturation et administratif pour assurer la fluidité des opérations et la satisfaction client.