Réceptionniste Tournant H/F EN CDD

Mercure Hotels; Paris; Sur place; EUR 21 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Intéressement collectif

Transport

Carte ALL Heartist

Résumé du poste

Mercure Paris CDG Airport & Convention recherche un Réceptionniste Tournant H/F en CDD pour accueillir les clients avec chaleur et professionnalisme. Vous valoriserez les services de l'hôtel et contribuerez à la fidélisation de la clientèle, tout en veillant à une expérience mémorable.

Vous travaillerez en roulement jour et nuit et assurerez la facturation lors des départs, avec une attention particulière au bien-être des clients et à la qualité du service.

Qualifications

• Attentif(ve) aux autres et à l'environnement, vous contribuez à rendre le séjour irréprochable et personnalisé.
• Esprit d'équipe solide et sens du relationnel, vous êtes aux petits soins des clients.

Responsabilités

• Vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux; le bien-être des clients est prioritaire.
• Vous valorisez les prestations de l'hôtel pour optimiser les ventes.
• Vous êtes garant de la fidélisation des clients; ils reviendront chez nous.
• Vous anticipez en préparant les arrivées en avance.
• Lors du départ, vous assurez la facturation et les règlements; travail en roulement jour et nuit.

Connaissances

Accueil chaleureux

Esprit d'équipe

Relationnel

Anglais

Description du poste

Description de l'entreprise

Mercure Paris CDG Airport & Convention, hôtel 4* situé au Cœur de l’Aéroport de Roissy, une vue imprenable sur les pistes, ses 345 chambres, son restaurant, son bar, ses 18 salles de réunion, sa piscine ainsi que son board meeting qui surplombent les pistes de l’aéroport, recherche un (e) Réceptionniste Tournant H/F en CDD.

Description du poste

Rattaché(e) au Chef de Réception, vous aurez pour principales missions:

• Vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux, le bien-être des clients est toujours votre priorité.
• Vous valorisez les différentes prestations de l'hôtel pour optimiser les ventes
• Vous êtes garant de la fidélisation du client, ils reviendront sûrement un peu pour vous
• Vous anticipez en permanence en préparant les arrivées en avance
• Lors du départ des clients, vous assurez la facturation ainsi que les règlements Vous serez amenés à travailler par roulement de jour et de nuit

Qualifications

Attentif (ve) aux autres et à l'environnement qui vous entoure , vous contribuerez à rendre le séjour aussi irréprochable qu'inoubliable en apportant votre petite touche personnelle !

Doté(e) d'un solide esprit d'équipe et d'un sens du relationnel aiguisé, vous êtes aux petits soins des besoins des clients.

Vous êtes à l’aise en anglais, et maîtrisez éventuellement une 2e langue

Informations supplémentaires

• 13e mois
• Intéressement collectif
• Transport
• Carte ALL Heartist