Réceptionniste Tournant en CDD H/F

Accor; Paris; Presencial; EUR 20.000 - 27.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

13e mois

Indemnité nourriture

Descripción de la vacante

Mercure Paris CDG Airport & Convention, hôtel 4*, situé au cœur de l’aéroport de Roissy, recherche un(e) Réceptionniste Tournant H/F pour un accueil personnalisé et des expériences client irréprochables. Vous gérerez l’enregistrement, le départ, la facturation et les paiements, avec un soin particulier au bien-être des clients.

Le poste implique des rotations jour et nuit. Maîtrise de l’anglais souhaitée et, si possible, d’une seconde langue.

Formación

• Gestion de l’accueil et du bien-être client
• Facturation et encaissement lors du départ
• Rotation travail jour et nuit

Responsabilidades

• Assurer un accueil personnalisé et chaleureux des clients
• Valoriser les prestations de l’hôtel pour optimiser les ventes
• Garantir la fidélisation et le retour des clients
• Préparer les arrivées et anticiper les besoins des clients
• Effectuer l’enregistrement et le départ, la facturation et les règlements
• Intervenir en anglais, et éventuellement avec une seconde langue

Conocimientos

Accueil client

Anglais

Descripción del empleo

Mercure Paris CDG Airport & Convention, hôtel 4* situé au Cœur de l’Aéroport de Roissy, une vue imprenable sur les pistes, ses 345 chambres, son restaurant, son bar, ses 18 salles de réunion, sa piscine ainsi que son board meeting qui surplombent les pistes de l’aéroport, recherche un(e) Réceptionniste Tournant H/F

Description du poste

Rattaché(e) au Chef de Réception, vous aurez pour principales missions:

• Vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux, le bien-être des clients est toujours votre priorité.
• Vous valorisez les différentes prestations de l'hôtel pour optimiser les ventes
• Vous êtes garant de la fidélisation du client, ils reviendront sûrement un peu pour vous
• Vous anticipez en permanence en préparant les arrivées en avance
• Lors du départ des clients, vous assurez la facturation ainsi que les règlements Vous serez amenés à travailler par roulement de jour et de nuit
• Attentif (ve) aux autres et à l'environnement qui vous entoure, vous contribuerez à rendre le séjour aussi irréprochable qu'inoubliable en apportant votre petite touche personnelle !
• Doté(e) d'un solide esprit d'équipe et d'un sens du relationnel aiguisé, vous êtes aux petits soins des besoins des clients.
• Vous êtes à l’aise en anglais, et maîtrisez éventuellement une 2e langue

Informations complémentaires

• 13e mois
• Indemnité compensatrice de nourriture

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