Réceptionniste Tournant — Hôtellerie 4*, 13e mois

Accor; Paris; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

13e mois

Indemnité nourriture

Job summary

Mercure Paris CDG Airport & Convention, hôtel 4*, situé au cœur de l’aéroport de Roissy, recherche un(e) Réceptionniste Tournant H/F pour un accueil personnalisé et des expériences client irréprochables. Vous gérerez l’enregistrement, le départ, la facturation et les paiements, avec un soin particulier au bien-être des clients.

Le poste implique des rotations jour et nuit. Maîtrise de l’anglais souhaitée et, si possible, d’une seconde langue.

Qualifications

• Gestion de l’accueil et du bien-être client
• Facturation et encaissement lors du départ
• Rotation travail jour et nuit

Responsibilities

• Assurer un accueil personnalisé et chaleureux des clients
• Valoriser les prestations de l’hôtel pour optimiser les ventes
• Garantir la fidélisation et le retour des clients
• Préparer les arrivées et anticiper les besoins des clients
• Effectuer l’enregistrement et le départ, la facturation et les règlements
• Intervenir en anglais, et éventuellement avec une seconde langue

Skills

Accueil client

Anglais

Job description

Mercure Paris CDG Airport & Convention, hôtel 4*, situé au cœur de l’aéroport de Roissy, recherche un(e) Réceptionniste Tournant H/F pour un accueil personnalisé et des expériences client irréprochables. Vous gérerez l’enregistrement, le départ, la facturation et les paiements, avec un soin particulier au bien-être des clients.

Le poste implique des rotations jour et nuit. Maîtrise de l’anglais souhaitée et, si possible, d’une seconde langue.