Réceptionniste tournant F/H

Accor; Lyon; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formations continues à tous les métiers de l'hôtellerie

Opportunités d'évolution au sein du groupe

Résumé du poste

Un hôtel en France recherche un Réceptionniste Tournant pour un CDI à temps plein. Vous serez chargé d'assurer un accueil chaleureux, de gérer les relations entre départements et d'améliorer la qualité des services. Ce poste est ouvert aux débutants avec une formation hôtelière et nécessite une bonne maîtrise du français et de l'anglais.

Qualifications

• Être attentif aux clients et à leur environnement pour garantir un séjour satisfaisant.
• Avoir un excellent sens du relationnel et travailler en équipe.
• Maîtriser plusieurs langues, notamment le français et l'anglais.

Responsabilités

• Assurer un accueil personnalisé et chaleureux pour les clients.
• Servir de lien entre les différents départements de l’hôtel.
• Anticiper les besoins des clients et assurer la qualité des services.

Connaissances

Sens du service client

Esprit d'équipe

Compétences en langues (français, anglais, une 3e langue)

Formation

Formation hôtelière

Description du poste

Nous recherchons pour notre HOTEL IBIS LYON GERLAND rue Mérieux un Réceptionniste Tournant F/H, en CDI à temps plein.

Bienvenue dans un métier qui vous permet d’être au cœur de la vie d’un hôtel et de vous ouvrir les portes d’un quotidien épanouissant !

Responsabilités

• Vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux, le bien-être des clients est toujours votre priorité.
• Vous faites le lien avec les différents départements de l’hôtel selon les demandes clients, vous êtes un “facilitateur” reconnu au sein de l’établissement.
• Vous avez à cœur d’améliorer continuellement la qualité des services de l’hôtel, vos idées sont les bienvenues.
• Vous êtes garant de la fidélisation du client, ils reviendront sûrement un peu pour vous.
• Vous serez formé à la sécurité des biens et des personnes.
• Lors du travail de nuit, vous êtes responsable des activités de l’établissement en l’absence de votre hiérarchie: clôture hôtelière, encaissement et anticipation des besoins du lendemain.

Et en plus, Accor vous propose des formations sur tous les métiers de l’hôtellerie, tout au long de votre carrière et des possibilités infinies d’évolution multi établissements et multi marques au sein des hôtels du groupe.

Profil recherché

• Attentif aux autres et à l’environnement qui vous entoure: vous contribuez à rendre le séjour aussi irréprochable qu’inoubliable en apportant votre petite touche personnelle.
• Doté d’un solide esprit d’équipe et d’un sens du relationnel aiguisé, vous êtes aux petits soins des besoins des clients.
• Très à l’aise en français et en anglais, vous maîtrisez aussi une 3e langue ou aimez découvrir de nouvelles cultures.

Vivez en ACCOR avec vos talents, rejoignez-nous dès maintenant !

Be ALL You Are. Poste ouvert aux débutants sortant d’une formation hôtelière.