Réceptionniste Tournant(e) CDI – Avantages ALL HEARTISTS

MERCURE; Levallois-Perret; On-site; EUR 14,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Remboursement du titre de transport à

Réductions ALL HEARTISTS Accor 30%

Job summary

Mercure Paris Pont de Levallois Neuilly recherche un(e) réceptionniste tournant(e) en CDI pour rejoindre une équipe dynamique à Levallois-Perret, près de Paris. Vous serez chargé(e) d’accueillir les clients, d’effectuer les formalités d’arrivée et de départ et de gérer les réservations avec professionnalisme.

Vous assurerez la communication avec les autres services et la gestion des paiements tout en garantissant un service client de qualité et un poste de réception soigné.

Qualifications

• Anglais indispensable; autres langues un plus.
• Expérience en réception hôtelière souhaitée.
• Maîtrise des réservations et de la caisse.

Responsibilities

• Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie.
• Réaliser check-in et check-out des clients.
• Gérer les réservations (téléphone, e-mail, site) et optimiser l’occupation.
• Répondre aux demandes (informations, services, réclamations).
• Collaborer avec les services (conciergerie, ménage, bar, room service).
• Encaisser les paiements, effectuer la facturation et clôturer les caisses.
• Veiller à la propreté et à l’organisation du poste de réception.

Skills

Anglais indispensable

Service client

Multitâche

Flexibilité horaires

Tools

FOLS ou équivalent

Job description

Mercure Paris Pont de Levallois Neuilly recherche un(e) réceptionniste tournant(e) en CDI pour rejoindre une équipe dynamique à Levallois-Perret, près de Paris. Vous serez chargé(e) d’accueillir les clients, d’effectuer les formalités d’arrivée et de départ et de gérer les réservations avec professionnalisme.

Vous assurerez la communication avec les autres services et la gestion des paiements tout en garantissant un service client de qualité et un poste de réception soigné.