Réceptionniste Tournant CDI – Vue Tour Eiffel et Avantages

Mercure Hotels

Paris

Sur place

EUR 26 000 - 34 000

Plein temps

Il y a 4 jours

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Avantages offerts par ce poste

RTT

Cafétéria d’entreprise

Mutuelle

Prime d’activité

Participation et intéressement

Transport 60%

Prime vélo

Résumé du poste

Mercure Paris Centre Tour Eiffel recherche un réceptionniste tournant(e) en CDI pour assurer l’accueil des clients et veiller à leur satisfaction tout au long du séjour.

Vous gérez les arrivées et départs, les appels et les demandes de réservation, et vous valorisez les prestations tout en utilisant le logiciel Opéra.

Le poste exige un diplôme en hôtellerie-restauration, une première expérience, le français et l’anglais courant, et un esprit commercial.

Qualifications

Diplômé(e) du Baccalauréat au BTS Hôtellerie Restauration.
Première expérience réussie.
Maîtrise du français et anglais courants.
Esprit commercial et adaptabilité au service client.
Aisance relationnelle et sens de l’accueil.
Maîtrise des procédures de check-in/check-out et d’Opéra.

Responsabilités

Assurer l’accueil et le départ des clients avec personnalisation.
Gérer les appels téléphoniques et les demandes de réservation.
Contribuer à la satisfaction client tout au long du séjour.
Promouvoir les prestations et programmes de fidélité.
Attribuer les chambres selon les procédures.
Assurer les règles de facturation et encaissement.
Veiller à la propreté et à la sécurité du lieu de travail.

Connaissances

Accueil client

Anglais courant

Français courant

Esprit commercial

Aisance relationnelle

Organisation

Anticipation

Formation

Baccalauréat - BTS Hôtellerie Restauration

Outils

Opera

Description du poste

Mercure Paris Centre Tour Eiffel recherche un réceptionniste tournant(e) en CDI pour assurer l’accueil des clients et veiller à leur satisfaction tout au long du séjour.

Vous gérez les arrivées et départs, les appels et les demandes de réservation, et vous valorisez les prestations tout en utilisant le logiciel Opéra.

Le poste exige un diplôme en hôtellerie-restauration, une première expérience, le français et l’anglais courant, et un esprit commercial.

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