Réceptionniste Tournant(e) — Service client & Horaires flexibles

Mercure Hotels; Levallois-Perret; On-site; EUR 24,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Remboursement titre de transport 50%

Carte ALL HEARTISTS Accor

Job summary

Le Mercure Paris Pont de Levallois Neuilly, hôtel 4 étoiles de 52 chambres, situé à Levallois-Perret, recherche un(e) Réceptionniste Tournant(e) H/F pour rejoindre son équipe dynamique et professionnelle.

Sous la responsabilité du chef de réception, vous assurerez l’accueil, les formalités d’arrivée et de départ, la gestion des réservations et la coordination avec les services. Excellente présentation, anglais indispensable, et disponibilité les week-ends et jours fériés seront appréciés.

Qualifications

• Excellente présentation et sens du service client.
• Réactivité et capacité à gérer plusieurs tâches.
• Maîtrise du français et anglais indispensable; d'autres langues appréciées.

Responsibilities

• Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie.
• Réaliser les formalités d’arrivée et de départ (check-in/check-out).
• Gérer les réservations par téléphone, e-mail et site web et optimiser l’occupation.
• Répondre aux demandes des clients et coordonner avec les services (conciergerie, ménage, bar, room service).
• Encaisser les paiements, assurer la facturation et clôturer les caisses.
• Veiller à la propreté et à l’organisation du poste de réception.

Skills

Excellente présentation

Service client

Réactivité

Horaires variables

Anglais indispensable

Tools

FOLS

Job description

Le Mercure Paris Pont de Levallois Neuilly, hôtel 4 étoiles de 52 chambres, situé à Levallois-Perret, recherche un(e) Réceptionniste Tournant(e) H/F pour rejoindre son équipe dynamique et professionnelle.

Sous la responsabilité du chef de réception, vous assurerez l’accueil, les formalités d’arrivée et de départ, la gestion des réservations et la coordination avec les services. Excellente présentation, anglais indispensable, et disponibilité les week-ends et jours fériés seront appréciés.