Réceptionniste Tournant CDI – Vue Tour Eiffel & Avantages

MERCURE; Paris; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

RTT tous les cycles de 4 semaines

Mutuelle d’entreprise

Prime d’activité selon résultats

Participation et intéressement

Aide au transport 60% ou prime vélo /

Vue sur la Tour Eiffel

Résumé du poste

Mercure Paris Centre Tour Eiffel recherche un/une Réceptionniste tournant(e) en CDI pour assurer l’accueil et la satisfaction des clients tout au long de leur séjour. Vous gérerez les arrivées/départs, les appels et les réservations, tout en valorisant les prestations et les programmes de fidélité.

Vous maîtrisez le logiciel Opéra, parlez français et anglais couramment et démontrerez un esprit commercial et une forte aisance relationnelle dans un cadre hôtelier exigeant.

Qualifications

• Maîtrise du français courant et anglais opérationnel.
• Sens commercial développé et capacité à s’adapter au service et aux clients.
• Aisance relationnelle et esprit d’équipe.
• Bonne organisation et anticipation des besoins clients.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients à leur arrivée et tout au long de leur séjour.
• Gérer les appels, les demandes de réservation et les flux de clients.
• Promouvoir les prestations de l’hôtel et les programmes de fidélité.
• Attribuer les chambres selon les demandes et les procédures, et assurer le check-in/check-out.
• Veiller à la facturation, à l’encaissement et au fonds de caisse.

Description du poste

Mercure Paris Centre Tour Eiffel recherche un/une Réceptionniste tournant(e) en CDI pour assurer l’accueil et la satisfaction des clients tout au long de leur séjour. Vous gérerez les arrivées/départs, les appels et les réservations, tout en valorisant les prestations et les programmes de fidélité.

Vous maîtrisez le logiciel Opéra, parlez français et anglais couramment et démontrerez un esprit commercial et une forte aisance relationnelle dans un cadre hôtelier exigeant.