Réceptionniste Spa - CDI, Anglais, Accueil Premium
Best Western France
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Job summary
Le Best Western Amarys Hotel & Spa à Rambouillet recrute un réceptionniste pour assurer un accueil chaleureux et professionnel tout au long du séjour des clients. Vous serez chargé·e de la gestion des arrivées/départs, des réservations et de la coordination avec les autres services pour garantir une expérience client optimale.
Vous contribuerez à offrir un service personnalisé, répondrez aux demandes spécifiques et gérerez les facturations et encaissements.
Qualifications
- Expérience en réception hôtelière souhaitée.
- Anglais maîtrisé.
- Bonnes capacités relationnelles et de communication.
- Capacité à gérer plusieurs tâches.
- Gestion des réservations et encaissements.
- Bonne présentation et sens du service.
Responsibilities
- Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée et leur départ.
- Gérer les réservations par téléphone, email ou via les canaux en ligne.
- Fournir des informations sur l'hôtel, ses services et attractions locales.
- Offrir un service personnalisé et répondre aux demandes.
- Gérer les demandes de facturation et les encaissements.
- Travailler en collaboration avec les services étages, restauration et spa.
- Maintenir la réception propre et organisée.
- Gérer les plaintes et problèmes des clients.
Skills
Education
Tools
Job description
Le Best Western Amarys Hotel & Spa à Rambouillet recrute un réceptionniste pour assurer un accueil chaleureux et professionnel tout au long du séjour des clients. Vous serez chargé·e de la gestion des arrivées/départs, des réservations et de la coordination avec les autres services pour garantir une expérience client optimale.
Vous contribuerez à offrir un service personnalisé, répondrez aux demandes spécifiques et gérerez les facturations et encaissements.
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