Réceptionniste Hôtellerie — Spa 1h/2 pers + Avantages CE

Best Western France; Port-Saint-Père; À distance; EUR 18 000 - 22 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Spa offert 1 h pour 2 pers/mois

Accès au CE BestWestern (ancienneté)

Résumé du poste

Best Western France recherche un(e) réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour notre hôtel 3 étoiles situé près de Nantes, Port-Saint-Père. Vous gérerez les arrivées/départs, les réservations et les paiements, tout en promouvant les services (spa, restaurant, bar) et en maintenant une atmosphère chaleureuse.

Le poste requiert une excellente présentation et un sens du service client, avec une disponibilité week-end et jours fériés. Maîtrise du logiciel hôtelière et anglais souhaité.

Qualifications

• Excellente présentation et sens du service client.
• Aisance relationnelle et écoute attentive.
• Maîtrise d'un logiciel de gestion hôtelière et de réservation (obligatoire).
• Anglais parlé souhaité.

Responsabilités

• Accueillir et enregistrer les clients à l'arrivée et au départ.
• Gérer les réservations et les annulations via le logiciel de réservation.
• Fournir des informations sur les services de l'hôtel (piscine, spa, bar).
• Assurer le bon fonctionnement de la réception 24h/24.
• Traiter les demandes et réclamations des clients avec professionnalisme.

Connaissances

Service client

Écoute active

Anglais parlé

Organisation

Polyvalence

Formation

CAP / BEP

Outils

Logiciel de gestion hôtelière

Description du poste

Best Western France recherche un(e) réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour notre hôtel 3 étoiles situé près de Nantes, Port-Saint-Père. Vous gérerez les arrivées/départs, les réservations et les paiements, tout en promouvant les services (spa, restaurant, bar) et en maintenant une atmosphère chaleureuse.

Le poste requiert une excellente présentation et un sens du service client, avec une disponibilité week-end et jours fériés. Maîtrise du logiciel hôtelière et anglais souhaité.