Réceptionniste CDD - H/F

Best Western France; Larmor-Plage; Remote; EUR 15,000 - 19,000; Full time

Job summary

Best Western Plus en Bretagne recherche un(e) Réceptionniste polyvalent(e) pour une prise de poste immédiate. Vous assurez l'accueil, le check-in/out et la gestion des dossiers clients avec le souci du service et de la qualité.

Vous avez une première expérience en hôtellerie, une présentation soignée et un bon sens du service. Maîtrise de l'anglais impérative et capacité à rester calme et polyvalent face aux demandes variées.

Qualifications

• Expérience exigée en hôtellerie.
• Bonne présentation et sens du service.
• Maîtrise de l’anglais impérative.

Responsibilities

• Accueillir les clients et assurer le Check-in/Check-out.
• Gérer les dossiers Guest Relations et les attributions des chambres.
• Transmettre les consignes aux services et assurer la propreté générale de l’établissement.
• Gérer le planning des réservations et les encaissements.

Skills

Accueil client

Sens du service

Autonomie

Polyvalence

Gestion du stress

Anglais

Education

Baccalauréat

Job description

Best Western Plus
Hôtels milieu de gamme qui allient confort et élégance et offrent une sélection de services et d’équipements complémentaires et supérieurs.

À propos du poste

Poste de Réceptionniste polyvalent à pourvoir dès que possible

Sous le contrôle de laCHEFFE DE RECEPTION, le/la réceptionniste est en charge des missions suivantes :

• Accueil
• Veille à ce que règne à la RECEPTION un environnement chaleureux propice au meilleur accueil de la clientèle
• Accueille avec sollicitude le client, tant à son arrivée qu’à son départ et assure le bon déroulement de son séjour (Check In et Check Out)
• Assure la gestion et le suivi des dossiers Guest Relations
• Contrôle les attributions des chambres et les accueils VIP
• Assure une présentation de l'établissement
• Suit et gère les objets oubliés
• Suit et gère les bons cadeaux clients
• Transmet les consignes aux différents services (Etages – petits-déjeuners – maintenance…)
• Gestion comptable et administrative
• Gère le planning des réservations (enregistrement – modification – annulation)
• Effectue le contrôle journalier des chiffres d’affaires et des encaissements
• Prépare les remises en banque et s’assure de leurs dépôts quotidiens
• Veille à la propreté générale de l’ensemble de l’établissement et au bon respect de la législation en vigueur relative à l’activité hôtelière

Profil recherché

Vous disposez d'une première expérience obligatoire en hôtellerie.

Vous avez une bonne présentation ainsi qu'un bon sens du service et de l'accueil.
Vous êtes quelqu'un de souriant et d'agréable.

Vous savez faire preuve d'autonomie et de polyvalence, vous savez rester calme face à toute situation. Vous savez vous adapter face aux différents types de clientèle : affaire, loisir, séminaire, sportif...

Enfin vous êtes organisé(e) et rigoureux.(se)
La maitrise de l'anglais est impérative.

Caractéristiques du poste

Infos de l'offre

Publiée le 17/10/2026 CDD - 1 mois Temps plein Expérience exigée Permis non obligatoire Bac