Réceptionniste Hôtelier – Accueil & Concierge (CDI)

Best Western France; France; Remote; EUR 20,000 - 26,000; Full time

Job summary

Best Western Plus recherche un(e) réceptionniste en CDI à temps plein. Vous accueillez chaleureusement les clients à leur arrivée, informez sur les services (petit déjeuner, spa, parking) et remettez les clés.

Vous gérez les réservations, les paiements et les demandes des clients, répondez au téléphone ou en personne, et assurez une présentation soignée tout en restant discret et organisé.

Qualifications

• Accueil et relation client exemplaires, souci du service et présentation soignée.
• Capacité à gérer plusieurs tâches (réservations, facturation, demandes).
• Bonne communication et courtoisie face à une clientèle variée.

Responsibilities

• Accueillir les clients à l'arrivée et les orienter sur les services de l'hôtel.
• Gérer les réservations et les paiements, et clôturer la journée sur les comptes.
• Répondre aux demandes et réclamations au téléphone ou sur place et coordonner avec les équipes.

Skills

Accueil client

Relation clientèle

Organisation

Gestion du stress

Travail en équipe

Education

Bac

Job description

Best Western Plus recherche un(e) réceptionniste en CDI à temps plein. Vous accueillez chaleureusement les clients à leur arrivée, informez sur les services (petit déjeuner, spa, parking) et remettez les clés.

Vous gérez les réservations, les paiements et les demandes des clients, répondez au téléphone ou en personne, et assurez une présentation soignée tout en restant discret et organisé.