Réceptionniste Rotatif – Expérience Client & ALL

Accor; Paris; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

13ème mois

Indemnités nourriture 8,70€ par jour

Remboursement de 50% du pass Navigo

Mutuelle et prévoyance

Carte Heartist

Primes d’intéressement et de participa

Job summary

Accor recherche un(e) réceptionniste Front Office pour accueillir les clients avec une approche chaleureuse et personnalisée près de la gare Montparnasse. Vous gérerez les arrivées/départs, répondrez aux demandes et contribuerez à une expérience client exceptionnelle.

Ayant au moins 1 an d’expérience et un excellent sens du service, vous maîtriserez l’anglais et idéalement une troisième langue; des connaissances d’Opera Cloud seront un atout majeur dans cet hôtel Accor.

Qualifications

• Expérience d’au moins 1 an en Front office dans un établissement similaire.
• Excellent relationnel et sens du contact.
• Maîtrise d’Opera Cloud considérée comme un plus.

Responsibilities

• Accueillir personnellement et chaleureusement le client, veiller à sa satisfaction.
• Gérer les arrivées/départs et les formalités associées.
• Rester disponible pour répondre aux demandes des clients et mémoriser leurs noms.
• Promouvoir le programme ALL (Accor Live Limitless) et explorer les opportunités commerciales.
• Contribuer à une expérience client mémorable tout au long du séjour.
• Être capable d’offrir un café ou un service léger lorsque nécessaire.

Skills

Front office

Relation client

Anglais obligatoire

Tools

Opera Cloud

Job description

Accor recherche un(e) réceptionniste Front Office pour accueillir les clients avec une approche chaleureuse et personnalisée près de la gare Montparnasse. Vous gérerez les arrivées/départs, répondrez aux demandes et contribuerez à une expérience client exceptionnelle.

Ayant au moins 1 an d’expérience et un excellent sens du service, vous maîtriserez l’anglais et idéalement une troisième langue; des connaissances d’Opera Cloud seront un atout majeur dans cet hôtel Accor.