Réceptionniste Polyvalent - Opérations & Service Client

Flatchr; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Mutuelle

Accueil & relation client

Résumé du poste

Flatchr recherche pour l’Anchor Paris Saint-Martin une personne opérationnelle et autonome, capable d’assurer le bon fonctionnement de l’établissement durant la journée. Vous accueillez les clients, contrôlez la qualité des appartements, garantissez la sécurité et assurez la continuité du service.

Vous réalisez les rondes et les contrôles des accès avec rigueur. Vous gérez les arrivées et départs si nécessaire, répondez aux demandes clients et effectuez les petites réparations ainsi que le

Qualifications

• Vous assurez l’accueil et la relation client tout au long de la journée.
• Vous garantissez la qualité des appartements et veillez à la sécurité du site.
• Vous gérez les situations imprévues avec calme et professionnalisme.
• Vous participez à la maintenance légère et à la gestion du linge et des consommables.

Responsabilités

• Accueil des clients et gestion de leur expérience.
• Contrôles qualité des appartements et sécurité des accès.
• Rondes journalières et application des procédures de sécurité/incendie.
• Gestion des arrivées/départs si nécessaire et réponses aux demandes clients.
• Petits travaux de maintenance et réassort des produits d’accueil.

Connaissances

Accueil clients

Contrôle qualité

Sécurité & rondes

Polyvalence

Autonomie

Organisation

Anglais opérationnel

Formation

Expérience en hôtellerie souhaitée

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Flatchr recherche pour l’Anchor Paris Saint-Martin une personne opérationnelle et autonome, capable d’assurer le bon fonctionnement de l’établissement durant la journée. Vous accueillez les clients, contrôlez la qualité des appartements, garantissez la sécurité et assurez la continuité du service.

Vous réalisez les rondes et les contrôles des accès avec rigueur. Vous gérez les arrivées et départs si nécessaire, répondez aux demandes clients et effectuez les petites réparations ainsi que le