Réceptionniste de Nuit – Service Client + Prime Nuit

Oceania Hotels; Mauregard; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime travail de Nuit

Résumé du poste

Oceania Hotels Roissy recherche un réceptionniste polyvalent pour accueillir les clients et assurer le bon déroulement du séjour. Vous présenterez les services, gérerez les arrivées et départs, et veillerez à la satisfaction client tout au long de la journée.

Vous utiliserez le logiciel OPERA CLOUD pour la gestion des réservations et des facturations associées, et vous participerez à la sécurité de l’établissement.

Qualifications

• Orientation client élevée et sens du service.
• Expérience en réception souhaitée (1 an minimum).
• Maîtrise de l'accueil téléphonique et des échanges client.

Responsabilités

• Accueillir les clients et leur présenter les services de l'hôtel.
• Gérer les arrivées et départs et la réservation/organisation des emails.
• Effectuer la clôture des caisses selon les procédures.
• Réaliser des rondes de sécurité et veiller au bon fonctionnement de l'établissement.

Connaissances

Satisfaction client

Accueil téléphonique

Discrétion

Esprit d'équipe

Anglais (communication)

Outils

OPERA CLOUD

Description du poste

Oceania Hotels Roissy recherche un réceptionniste polyvalent pour accueillir les clients et assurer le bon déroulement du séjour. Vous présenterez les services, gérerez les arrivées et départs, et veillerez à la satisfaction client tout au long de la journée.

Vous utiliserez le logiciel OPERA CLOUD pour la gestion des réservations et des facturations associées, et vous participerez à la sécurité de l’établissement.