Réceptionniste Polyvalent – Nuit et Jour + Petit Déjeuner

Accor; Saran; Sur place; EUR 19 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

L'Ibis Budget Saran, établissement franchisé du groupe Accor, recrute un réceptionniste polyvalent F/H/X, principalement de nuit, avec une grande flexibilité d’horaires.

Vous serez le premier point de contact des clients et gérerez l'accueil, les réservations via le logiciel FOLS, les appels et les tâches administratives, tout en assurant les encaissements et le respect des procédures de sécurité.

Qualifications

• Expérience à un poste d'accueil ou de réception souhaitée.
• Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles.
• Maîtrise des outils informatiques et capacité à gérer plusieurs tâches.

Responsabilités

• ACCUEILLIR les clients avec professionalisme et courtoisie.
• Répondre aux appels et e-mails, filtrer et rediriger vers les services.
• GÉRER les réservations via FOLS et les procédures d'arrivée.
• Effectuer des tâches administratives et clôturer la journée.
• Gérer les encaissements et la tenue de caisse.
• Traiter les demandes et résoudre les préoccupations des clients avec empathie.

Connaissances

Accueil client

Communication

Organisation

Maîtrise Office

FOLS PMS

Bilingue FR/EN

Outils

FOLS PMS

MS Office

Description du poste

L'Ibis Budget Saran, établissement franchisé du groupe Accor, recrute un réceptionniste polyvalent F/H/X, principalement de nuit, avec une grande flexibilité d’horaires.

Vous serez le premier point de contact des clients et gérerez l'accueil, les réservations via le logiciel FOLS, les appels et les tâches administratives, tout en assurant les encaissements et le respect des procédures de sécurité.