Réceptionniste Nuit Polyvalent – Accueil & Petit Déjeuner

IBIS; Étampes; On-site; EUR 23,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

50% transports en commun

Mutuelle Offre Famille

Carte Heartist

Épargne salariale

Prime d’objectifs trimestrielle

Job summary

ibis Etampes recrute un(e) Réceptionniste de nuit pour assurer l’accueil et le séjour des clients de l’arrivée jusqu’au départ. Vous assurez la transmission des informations entre les équipes et veillez à la sécurité et au confort des clients tout au long de la nuit.

Le poste exige un sens du service, de l’autonomie et une excellente maîtrise de l’anglais. Vous serez impliqué dans la promotion des prestations ibis et la préparation du petit-déjeuner, dans une ambiance dynamique et orientée

Qualifications

• Anglais courant exigé et communication efficace avec les clients.
• Flexibilité et polyvalence pour s’adapter aux horaires et aux demandes.
• Esprit d’équipe et sens du service centrés sur l’expérience client.

Responsibilities

• Accueillir chaleureusement les clients lors du check-in et les fidéliser lors du check-out.
• Assurer la transmission des informations jour/ nuit et veille au bon transfert des informations.
• Gérer la nuit et les besoins des clients, assurer leur sécurité et leur confort.
• Répondre aux demandes par téléphone et via les services ibis pour promouvoir les prestations.
• Préparer le buffet petit-déjeuner et veiller à la présentation des plats.
• Promouvoir activement les services ibis et veiller à une expérience client parfaite.

Skills

Anglais courant

Flexibilité

Polyvalence

Sens du service

Esprit d’équipe

Autonomie

Gestion du stress

Job description

ibis Etampes recrute un(e) Réceptionniste de nuit pour assurer l’accueil et le séjour des clients de l’arrivée jusqu’au départ. Vous assurez la transmission des informations entre les équipes et veillez à la sécurité et au confort des clients tout au long de la nuit.

Le poste exige un sens du service, de l’autonomie et une excellente maîtrise de l’anglais. Vous serez impliqué dans la promotion des prestations ibis et la préparation du petit-déjeuner, dans une ambiance dynamique et orientée