Réceptionniste Polyvalent Hôtelier – Accueil & Opérations

HOTELRESTAUJOB; Saran; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

L’hôtel Campanile de Saran recherche une personne réceptionniste polyvalente. Vous serez le premier visage des clients et assurerez l’accueil physique et téléphonique, la gestion des arrivées et départs.

Vous participerez à la gestion opérationnelle: contrôlez les flux de réservations, suivez les indicateurs quotidiens et assurez le service petit-déjeuner, tout en veillant à la propreté et à la sécurité des lieux. Ce poste implique travail en équipe et coordination avec la direction.

Responsibilities

• Accueil physique et téléphonique des clients
• Gestion des réservations (prise, contrôle et optimisation)
• Réalisation des procédures de Check-in et Check-out
• Accompagnement des clients pendant le séjour et service du petit-déjeuner
• Clôture de journée sur le logiciel hôtelier et suivi des indicateurs
• Gestion des stocks et réponse aux mails, modération des commentaires clients
• Édition des feuilles de route pour le service des étages
• Gestion du linge interne et installation des salles de séminaires
• Interventions basiques de bricolage si nécessaire
• Maintien de la sécurité et de la propreté de l’établissement

Job description

L’hôtel Campanile de Saran recherche une personne réceptionniste polyvalente. Vous serez le premier visage des clients et assurerez l’accueil physique et téléphonique, la gestion des arrivées et départs.

Vous participerez à la gestion opérationnelle: contrôlez les flux de réservations, suivez les indicateurs quotidiens et assurez le service petit-déjeuner, tout en veillant à la propreté et à la sécurité des lieux. Ce poste implique travail en équipe et coordination avec la direction.